Salestrail – Sync Calls & Recs

Salestrail은 안전한 온디바이스 자동화를 사용하여 SIM 및 WhatsApp 통화 활동을 실시간으로 감지, 기록 및 동기화합니다. 기기에서 CRM 또는 통화 분석 대시보드로 직접 전송됩니다. 수동 입력이나 부재중 전화, 앱 전환이 필요 없습니다.

Salestrail은 기기에서 발생하는 통화 이벤트를 모니터링하고 CRM 또는 대시보드로 즉시 전송하여 팀원들이 항상 정확한 실시간 활동 데이터를 확보할 수 있도록 합니다.

Android 기기에 통화 녹음 기능이 내장된 경우, Salestrail은 자동으로 해당 녹음을 감지하여 통화 기록에 첨부하여 통화 성과와 대화 품질에 대한 완벽한 인사이트를 제공합니다.

🚀 주요 기능

실시간 통화 이벤트 감지

Salestrail은 기기 자동화 API를 사용하여 다음과 같은 통화 이벤트를 즉시 감지합니다.

- 수신 통화

- 발신 통화

- 부재중 전화

- WhatsApp 및 WhatsApp Business 음성 통화

이러한 이벤트는 발생하는 즉시 캡처되어 안전하게 동기화됩니다.

자동 통화 녹음 픽업(기기에서 지원하는 경우에만 해당)

Android 기기에 기본 내장 통화 녹음 기능이 있는 경우, Salestrail은 시스템에서 생성된 녹음 파일을 자동으로 감지하여 CRM 또는 대시보드의 해당 통화 기록에 실시간으로 첨부합니다.

Salestrail은 녹음을 시작하거나 녹음 내용을 수정하지 않습니다.

기기에 내장된 통화 녹음기에서 생성된 파일만 감지하여 첨부합니다.

스마트 자동화 규칙

통화 유형, SIM 카드 또는 시간대 중 추적할 항목을 선택하세요. Salestrail은 설정을 완료하면 로깅을 자동화하여 데이터가 백그라운드에서 원활하게 전송되도록 합니다.

CRM 동기화

Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics 및 기타 플랫폼과 통합되어 시스템 전반에서 통화 활동을 일관되게 유지합니다.

오프라인 작동

휴대폰이 일시적으로 오프라인 상태인 경우, Salestrail은 통화 이벤트를 대기열에 추가하고 연결이 복구되면 자동으로 동기화합니다.

권한 및 투명성 🌟

Salestrail은 핵심 자동화 기능을 수행하는 데 필요한 권한만 사용합니다. 이러한 권한이 없으면 앱이 통화를 감지하거나 기록하고 녹음 파일을 자동으로 첨부할 수 없습니다.

통화 정보/통화 기록 – 통화 이벤트(수신, 발신, 부재중)를 감지하고 통화 활동으로 동기화하는 데 사용됩니다.

연락처 – 정확한 보고를 위해 CRM 또는 기기 연락처에 있는 이름과 번호를 일치시키는 데 사용됩니다.

파일 저장/미디어 파일 읽기 – Salestrail의 핵심 기능 중 하나는 기기에서 통화 녹음 파일을 가져와 저장된 데이터와 자동으로 첨부하는 것이므로 Salestrail에 이 권한이 필요합니다. Salestrail은 오디오를 녹음하지 않습니다. 시스템에서 생성된 녹음 파일만 감지하여 통화 기록에 첨부합니다. 이를 위해서는 기기에서 생성된 녹음 파일을 읽고 자동으로 첨부할 수 있는 권한이 필요합니다. Salestrail의 사용 사례는 기기 자동화이므로 통화 녹음 파일을 자동으로 첨부해야 합니다.

알림 및/또는 접근성(활성화된 경우) – WhatsApp 및 WhatsApp Business 통화 이벤트를 감지하여 추적하는 데만 사용되며, 메시지나 화면 콘텐츠는 읽거나 저장되지 않습니다.

네트워크 액세스 – 통화 데이터를 클라우드 대시보드 또는 CRM에 안전하게 동기화하는 데 사용됩니다.

🌟팀에서 Salestrail을 사용하는 이유

수동 통화 추적 및 데이터 입력 불필요

통화 이벤트, 녹음 및 성과 데이터 즉시 동기화

SIM 및 WhatsApp 통화 지원

인기 CRM과 호환 - VoIP 또는 새 번호 필요 없음

이동 중에도 작업하는 영업 및 지원 팀을 위해 설계

모든 권한을 사용자가 제어할 수 있으며, 언제든지 권한을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.