HelpdeskAdvanced

HelpdeskAdvanced Mobile adalah aplikasi Service Desk yang dirancang untuk menawarkan alat yang berguna dan segera kepada pengendali dan pengguna yang dapat mengaksesnya dalam perjalanan dan dalam masa nyata.

Terima kasih kepada aplikasi ini, maklumat yang paling penting, aktiviti yang bertanggungjawab dan memeriksa status tiket sentiasa ada

Fungsi HelpdeskAdvanced Mobile dipelbagaikan mengikut profil aplikasi.

Ciri-ciri yang tersedia untuk pengendali, pasukan IT:

- Lihat senarai permintaan yang belum selesai

- Menapis permintaan berdasarkan status, tarikh, id tiket, subjek

- Buka tiket dengan pilihan laman web dan kenalan

- Ambil tiket

- Maju, ubah status dan tutup permintaan yang ditetapkan

- Balas kepada pengguna

Ciri-ciri yang tersedia untuk pengguna:

- Melayari Katalog Perkhidmatan dan membuka tiket dengan kemungkinan memuat naik gambar

- Lihat daftar permintaan anda yang belum selesai

- Menapis permintaan berdasarkan status, tarikh, id tiket, subjek

- Balas ke meja bantuan untuk memberikan maklumat lebih lanjut

Untuk menggunakan aplikasi, anda memerlukan platform HelpdeskAdvanced v.10.1.16 atau lebih tinggi.

Lihat pautan berikut https://www.pat.eu/helpdeskadvanced untuk maklumat lebih lanjut.