J&T CRM

CRM J&T Express Vietnam ialah sistem pengurusan Khidmat Pelanggan eksklusif untuk kakitangan jualan dalaman J&T Vietnam di seluruh negara.

Sokong pengguna dalam kerja harian dengan faedah berikut:

1. Pengurusan maklumat pelanggan: Buat dan kemas kini maklumat pelanggan dengan mudah, termasuk

pelanggan baharu dan sedia ada, membantu kakitangan jualan menjejak dan mengurus senarai

pelanggan dengan berkesan.

2. Komunikasi yang mudah: Membolehkan komunikasi pantas dengan pelanggan melalui panggilan telefon

atau melalui laman rangkaian sosial, membantu menjangkau pelanggan secara fleksibel dan berkesan.

3. Jejaki interaksi dengan pelanggan: Tingkatkan keupayaan untuk menjejaki interaksi dengan pelanggan

pelanggan seperti mesyuarat, panggilan dan nota, membantu kakitangan perniagaan lebih memahami perkara tersebut

soalan dan kebimbangan pelanggan.

4. Analisis data: Menyediakan laporan dan papan pemuka yang diperlukan untuk analisis dan pandangan pelanggan

tentang tingkah laku pembelian mereka, dengan itu mengoptimumkan strategi perniagaan dan meningkatkan prestasi

jual.

Dengan CRM J&T Express Vietnam, kakitangan jualan akan mempunyai alat yang berkuasa untuk mengoptimumkan pengurusan

pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka dalam berinteraksi dengan pelanggan.