J&T CRM

CRM J&T Express Vietnam adalah sistem manajemen Layanan Pelanggan khusus untuk staf penjualan internal J&T Vietnam secara nasional.

Mendukung pengguna dalam pekerjaan sehari-hari dengan manfaat berikut:

1. Manajemen informasi pelanggan: Membuat dan memperbarui informasi pelanggan dengan mudah, termasuk

pelanggan baru dan lama, membantu staf penjualan melacak dan mengelola daftar

pelanggan secara efektif.

2. Komunikasi yang nyaman: Memungkinkan komunikasi cepat dengan pelanggan melalui panggilan telepon

atau melalui situs jejaring sosial, membantu menjangkau pelanggan secara fleksibel dan efektif.

3. Lacak interaksi dengan pelanggan: Tingkatkan kemampuan melacak interaksi dengan pelanggan

pelanggan seperti rapat, panggilan, dan catatan, membantu personel bisnis lebih memahami hal tersebut

pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan.

4. Analisis data: Menyediakan laporan dan dasbor yang diperlukan untuk analisis dan wawasan pelanggan

tentang perilaku pembelian mereka, sehingga mengoptimalkan strategi bisnis dan meningkatkan kinerja

menjual.

Dengan CRM J&T Express Vietnam, staf penjualan akan memiliki alat yang ampuh untuk mengoptimalkan manajemen

pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka dalam berinteraksi dengan pelanggan.