J&T CRM

CRM J&T Express Vietnam là hệ thống quản lý Chăm sóc khách hàng dành riêng cho nội bộ Nhân viên kinh doanh của J&T Việt Nam trên toàn quốc.

Hỗ trợ người dùng trong công việc hằng ngày với các lợi ích sau:

1. Quản lý thông tin khách hàng: Dễ dàng tạo mới và cập nhật thông tin khách hàng, bao gồm cả

khách hàng mới và khách hàng hiện tại, giúp nhân viên kinh doanh theo dõi và quản lý danh sách

khách hàng một cách hiệu quả.

2. Liên lạc thuận tiện: Cho phép liên lạc nhanh chóng với khách hàng thông qua cuộc gọi điện thoại

hoặc thông qua các trang mạng xã hội, giúp tiếp cận khách hàng một cách linh hoạt và hiệu quả.

3. Theo dõi tương tác với khách hàng: Tăng cường khả năng thheo dõi các hoạt động tương tác với

khách hàng như cuộc gặp gỡ, cuộc gọi, và ghi chú, giúp nhân vìên kinh doanh hiểu rõ hơn về như

câu và quan tâm của khách hàng.

4. Phân tích dữ liệu: Cung cấp các báo cáo và báo biểu cần thiết để phân tích khách hàng và hiểu rõ

hơn về hành vì mua hàng của họ, từ đó tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và tăng cường hiệu suất

bán hàng.

Với CRM J&T Express Vietnam, nhân viên kinh doanh sẽ có công cụ mạnh mẽ để tôi ưu hóa quản lý

khách hàng và nâng cao trải nghiệm của họ trong việc tương tác với khách hàng.