Oi_e

Oi_e is de applicatie voor klanten die Oi Fibra internet hebben. Bij Oi_e kun je ondersteuning vragen, rekeningen bekijken en downloaden, de betaalmethode wijzigen, verzoeken volgen, je wifi-wachtwoord wijzigen en nog veel meer...

> In deze nieuwe versie hebben we mededelingen opgenomen om uw leven te vereenvoudigen. We laten je weten wanneer je de app moet updaten en wanneer de app niet beschikbaar is voor onderhoud.

Sommige klanten blijven toegang tot de producten in de Minha Oi-applicatie. Binnenkort zullen de functionaliteiten van de twee applicaties samengaan zodat jouw ervaring compleet is.

Identificeer uw profiel om te weten welke app u moet gebruiken, Oi_e of Minha Oi.

1. IK HEB EEN INTERNET OI FIBER AANGESLOTEN, MIJN PRODUCT IS AL GEÏNSTALLEERD, MAAR IK HEB TOEGANGSPROBLEMEN

We hebben uw gegevens en beschrijving van het probleem nodig om de oplossing te begeleiden. Stuur een e-mail naar ons op oi_eapp@oi.net.br vermeld uw volledige naam, telefoonnummer geregistreerd bij Oi_e met netnummer.

2. IK HEB INTERNET GESLOTEN MAAR HET IS NOG NIET GEÏNSTALLEERD

Wacht op de installatie en open de Oi_e-applicatie opnieuw.

3. MIJN INTERNET IS INACTIEF OF GEANNULEERD

Stuur uw verzoek per e-mail naar oi_eapp@oi.net.br

4. IK HEB EEN OF MEER VAN DEZE PRODUCTEN: MOBIELE TELEFOON, TV OF GECOMBINEERD PLAN

Beheer producten in de Minha Oi-applicatie.

5. IK HEB OI'S INTERNET EN IK HEB OOK EEN OF MEER VAN DEZE PRODUCTEN: MOBIELE TELEFOON, TV OF COMBO-PLAN

U kunt het internet beheren op Oi_e, de andere producten worden beheerd op de Minha Oi-applicatie.

Had je het nodig? Los op via de Oi_e-app.

WIJZIG HET WI-FI WACHTWOORD

Wilt u uw netwerk veilig houden? Wijzig het wachtwoord regelmatig.

> Ga gewoon naar de optie...

TOEGANG TOT UW REKENINGEN

Snel en gemakkelijk uw rekeningen raadplegen?

> Gewoon toegang...

BETAALMETHODEN

Hoe betaalt u uw Oi Fibra-account het liefst: met een creditcard, automatische incasso of bankafschrift?

> Ga gewoon naar Producten.

TECHNISCHE HULP

Geen verbinding, traag of wegvallend internet? Gebruik onze diagnose- en hersteltool.

> Kies gewoon de optie Ondersteuning.

VERPLAATS BEZOEK

Een technisch bezoek aangevraagd en een nieuwe afspraak nodig? U kunt een andere datum kiezen met behulp van de Oi_e-applicatie.

> Ga naar Ondersteuning.

JOUW PROFIEL

Wil je enkele persoonlijke gegevens wijzigen? Gebruik de Oi_e-app om uw profiel te beheren en uw e-mailadres, wachtwoord of telefoonnummer te wijzigen.

> Ga gewoon naar Mijn profiel.