Comarch FSM

แอพมือถือ Comarch FSM เป็นผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการจัดการงานสนับสนุนพนักงานและหัวหน้างานในการจัดบริการเยี่ยมปรับปรุงการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมและทำให้ทีมสามารถทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้นและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นทุกวัน

ข้อมูลและการกระทำทั้งหมดที่มีจากแอพมือถือส่งผลให้การทำกิจกรรมนอกสถานที่ง่ายขึ้นลดความจำเป็นในการสนับสนุนแบ็คออฟฟิศและอำนวยความสะดวกในการรายงานความสมบูรณ์ในสถานที่

Comarch FSM - คุณสมบัติแอพมือถือ

คุณสมบัติทั้งหมดของแอพช่วยให้จัดการการเยี่ยมชมบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดายและ จำกัด ขั้นตอนระบบราชการที่ใช้เวลานานเพียงไม่กี่คลิกบนหน้าจอสมาร์ทโฟน นั่นทำให้สมาชิกในทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำงานจริงของพวกเขาและปรับปรุงตัวชี้วัดรายวัน

หากคุณเป็นช่าง:

เข้าถึงปฏิทินงานอย่างรวดเร็ว - ตรวจสอบตารางรายวันและรายสัปดาห์ของคุณและรับการอัปเดตตามเวลาจริง

เข้าถึงคำสั่งงานและรายละเอียดงานได้ทันที - ดูข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับตำแหน่งและประวัติของลูกค้าตรวจสอบสิ่งที่ควรทำและดูลำดับความสำคัญของงาน

เพื่อนร่วมงานการส่งข้อความ - เมื่อจำเป็นให้ติดต่อทีมของคุณเพื่ออธิบายปัญหาที่ซับซ้อน

การสนับสนุนทางมือถือสำหรับกิจกรรมภาคสนามทั่วไป - ถ่ายภาพทำวิดีโอใช้การติดแท็กและแนบเอกสารโดยตรงจากสถานที่ของลูกค้าและเพิ่มบันทึกการเยี่ยมชมหรือข้อมูลเฉพาะไซต์

การวางแผนสถานที่และเส้นทาง - ใช้ระบบ GIS เพื่อวางแผนเส้นทางที่เหมาะสมระหว่างงานที่ได้รับมอบหมายโดยคำนึงถึงทราฟฟิกและข้อ จำกัด

คลังสินค้า - ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

การรวมแอพกับแอพ - ใช้ตัวเลือกเพิ่มเติมเช่นการนำทางการสแกนรหัสการวินิจฉัยออนไลน์และการเปิดใช้งานบริการโดยการรวมแอพมือถือ Comarch FSM กับแอปพลิเคชันภายนอก

ลายเซ็นและแบบสำรวจคุณภาพ - เก็บลายเซ็นของลูกค้าของคุณและเรียกใช้แบบสำรวจคุณภาพบนมือถือของคุณ

การเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในเวิร์กโฟลว์

การสนับสนุนออฟไลน์ - ใช้แอพที่มีข้อมูลที่อัปเดตล่าสุดในโหมดออฟไลน์และรีเฟรชข้อมูลเมื่อคุณได้รับสัญญาณ WiFi

การอัปเดตสถานะ - อัปเดตสถานะคำสั่งงานของคุณแบบเรียลไทม์เพื่อแจ้งหัวหน้างานผู้มอบหมายงานและผู้จัดการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณ

หากคุณเป็นหัวหน้างาน:

การตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน - ควบคุมสถานะคำสั่งงานดูตำแหน่งพนักงานหรือความล่าช้าในการให้บริการ

การแจ้งเตือนการขาดงาน - รับข้อมูลจากพนักงานเกี่ยวกับการขาดงานและยืนยันรายละเอียดด้วยอุปกรณ์มือถือของคุณ

ประโยชน์ที่ได้รับ:

การเข้าถึงอย่างรวดเร็วแบบเรียลไทม์ผู้ใช้ทุกคนได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงข้อมูลงานที่เกี่ยวข้องได้ทันทีและสามารถสังเกตการเปลี่ยนแปลงตามเวลาจริงได้

การแปลงเป็นดิจิทัล - เมื่อข้อมูลทั้งหมดถูกทำเป็นดิจิทัลและเก็บไว้ในระบบธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากการลดปริมาณกระดาษที่ใช้ในการวางแผนและงานเอกสาร ในขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่ภาคสนามก็ให้ความสำคัญกับงานเอกสารน้อยลงและจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การสื่อสาร - แอป Comarch FSM ช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างรวดเร็วซึ่งนำไปสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างพนักงานภาคสนามและผู้ประสานงานซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพ

การดำเนินงาน - ด้วยกระบวนการบริการดิจิทัลและการตรวจสอบการทำงานสามารถถูกวางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นตามข้อมูลส่วนกลาง

หมายเหตุ: แอป Comarch FSM บนมือถือต้องการการเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก Comarch FSM และคุณสมบัติที่มีอยู่ทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับแผนการสมัครสมาชิกที่เลือก