Comarch FSM

برنامه موبایل Comarch FSM محصولی برای ساده سازی مدیریت کار ، پشتیبانی از کارگران و سرپرستان در ترتیب بازدید از خدمات ، بهبود ارتباط بین اعضای تیم و در نتیجه ، این تیم را قادر می سازد تا هر روز باهوش تر عمل کرده و به نتایج بهتری دست یابد.

کلیه داده ها و اقدامات موجود از برنامه تلفن همراه منجر به ساده سازی فعالیت های در سایت ، کاهش نیاز به پشتیبانی از دفتر و تسهیل گزارش های تکمیل در سایت می شود.

Comarch FSM - ویژگی های برنامه تلفن همراه

همه ویژگی های برنامه با مدیریت آسان می توانید بازدیدهای سرویس میدانی را کنترل کرده و مراحل بوروکراسی وقت گیر را صرفاً با چند کلیک بر روی صفحه نمایش تلفن های هوشمند محدود کنید. این باعث می شود اعضای تیم بتوانند روی کارهای واقعی خود تمرکز کنند و KPI های روزانه را بهبود بخشند.

اگر یک تکنسین هستید:

دسترسی سریع به تقویم وظایف - برنامه روزانه و هفتگی خود را بررسی کنید و به روزرسانی های زمان واقعی را دریافت کنید

دسترسی سریع به جزئیات کار و جزئیات کار - مشاهده اطلاعات کلیدی در مورد مکان و تاریخ مشتری خود ، بررسی آنچه باید انجام شود و مشاهده اولویت کار

همکاران پیام رسان - در صورت لزوم با تیم خود تماس بگیرید تا موضوعات پیچیده را توضیح دهید

پشتیبانی تلفن همراه برای فعالیتهای مشترک در زمینه - عکاسی ، فیلم برداری ، استفاده از برچسب زدن و پیوست کردن اسناد به طور مستقیم از محل مشتری و اضافه کردن یادداشت های بازدید یا اطلاعات اختصاصی سایت

برنامه ریزی موقعیت مکانی و مسیر - از سیستم های GIS برای برنامه ریزی مسیر بهینه بین کارهای تعیین شده با در نظر گرفتن ترافیک و محدودیت ها استفاده کنید

انبار - در دسترس بودن تجهیزات لازم برای اجرای سفارش را بررسی کنید

ادغام برنامه به برنامه - از ادغام برنامه تلفن همراه Comarch FSM با برنامه های خارجی استفاده از گزینه های گسترده مانند ناوبری ، اسکن کد ، تشخیص آنلاین و فعال سازی سرویس

امضاها و بررسی کیفیت - امضای مشتری خود را ضبط کرده و نظرسنجی با کیفیت را در تلفن همراه خود انجام دهید

تغییرات گردش کار - در مورد هرگونه تغییر در گردش کار اطلاعاتی بدست آورید

پشتیبانی آفلاین - از برنامه با داده هایی که اخیراً به روز شده اید در حالت آفلاین استفاده کنید و هنگام دریافت سیگنال WiFi اطلاعات را تازه کنید

به روزرسانی های وضعیت - وضعیت سفارش کار خود را در زمان واقعی به روز کنید تا ناظران ، توزیع کنندگان و مدیران در مورد عملکرد شما مطلع شوند

اگر سرپرست هستید:

نظارت بر عملکرد کارگران - نظارت بر وضعیت سفارش کار ، مشاهده محل کار یا تأخیر خدمات

اعلان های عدم وجود - در مورد عدم حضور خود از کارگران اطلاعات دریافت کرده و جزئیات را با دستگاه تلفن همراه خود تأیید کنید

فواید:

دسترسی سریع در زمان واقعی - همه کاربران از دسترسی فوری به داده های مربوطه بهره مند می شوند و می توانند تغییرات زمان واقعی را در برنامه مشاهده کنند

دیجیتالیزاسیون - از آنجا که تمام داده ها در سیستم دیجیتالی شده و ذخیره می شوند ، تجارت شما از کاهش مقدار کاغذی که برای برنامه ریزی و مستند سازی کارها استفاده می شود ، سود می برد. در عین حال ، کارگران میدانی کمتر روی کاغذبازی تمرکز می کنند و بنابراین ، وظایف را با کارآمدتری مدیریت می کنند

ارتباطات - برنامه تلفن همراه Comarch FSM امکان تبادل سریع اطلاعات را فراهم می آورد که منجر به برقراری ارتباط مؤثر بین کارمندان حوزه و هماهنگ کنندگان می شود ، که این مهم برای بهبود عملکرد است

اجرای وظیفه - با استفاده از یک فرایند خدمات دیجیتالی و نظارت ، کار را می توان بر اساس داده های متمرکز بهینه تر برنامه ریزی کرد.

توجه: برنامه تلفن همراه Comarch FSM به فعال سازی اشتراک Comarch FSM نیاز دارد و کلیه ویژگی های موجود به برنامه اشتراک انتخابی بستگی دارد.