Ziwo Agent

您的自沃代理行動應用

探索 ZIWO Android 行動應用程式及其卓越的功能。該應用程式將為代理商提供一系列卓越的功能，旨在徹底改變您的業務，帶來多種好處，使您的業務飛速發展，讓您的競爭對手望塵莫及。

- 在接聽電話之前查看客戶的聯繫歷史記錄和詳細信息，為客戶提供個人化支援。

- 接聽來電或撥出電話後，將您的通話轉接至佇列或轉接至座席。

- 召開電話會議，您可以同時與 5 位或更多人交談。

- 將顯示通話錄音的活動鏈接，您還可以找到 CDR 上附加的通話錄音。

- 透過行動彈出視窗顯示您帳戶內的所有來電，順利接聽並查看所有來電。

- 通話記錄和錄音可立即整合到 CDR 中，以實現更好的可追溯性。

- 智慧型撥號器可讓客服人員向任何電話號碼撥打外線電話。您只需選擇國家/地區並直接撥打號碼。

- 輕鬆搜尋聯絡人。

- 輸入聯絡人的名字、姓氏、電子郵件和電話號碼，順利建立新聯絡人。

- 在您的客戶檔案中添加註釋以追蹤他們的偏好。

-更改您的狀態，以便團隊也可以查看您的狀態（有空、正在會議、休息中），以便他們始終掌握當前的系統狀態。