Ziwo Agent

Explore um aplicativo móvel Android ZIWO e seus recursos excepcionais. Este aplicativo fornecerá aos agentes uma notável variedade de recursos projetados para revolucionar seu negócio, proporcionando uma série de benefícios que irão disparar seu crescimento e deixar sua concorrência comendo poeira.

-Forneça aos clientes suporte personalizado, visualizando o histórico de contato e os detalhes do cliente antes de atender uma chamada.

-Transfira sua chamada para uma fila ou para um agente depois de atender uma chamada recebida ou fazer uma chamada efetuada.

-Faça teleconferências nas quais você poderá conversar com 5 ou mais pessoas ao mesmo tempo.

-Um link ativo para as gravações de chamadas será exibido, você também pode encontrar a gravação de chamadas anexada ao CDR.

-Receba e visualize todas as chamadas recebidas sem problemas com um pop-up móvel mostrando todas as chamadas recebidas em sua conta.

-Histórico de chamadas e gravações de voz para integração imediata no CDR para melhor rastreabilidade.

-O discador inteligente permite que os agentes façam chamadas para qualquer número de telefone. Tudo que você precisa é escolher o país e discar o número diretamente.

-Pesquise facilmente nos contatos.

-Crie um novo contato facilmente inserindo o nome, sobrenome, e-mail e número de telefone do contato.

-Adicione notas aos perfis de seus clientes para acompanhar suas preferências.

-Altere seu status para que a equipe também possa visualizar seu status (Disponível, Reunião, No intervalo,), para que eles sempre tenham o status atual do sistema ao seu alcance.