Ziwo Agent

Explore una aplicación móvil ZIWO para Android y sus características excepcionales. Esta aplicación brindará a los agentes una notable variedad de funciones diseñadas para revolucionar su negocio, brindando múltiples beneficios que dispararán su crecimiento y dejarán a su competencia en el polvo.

-Brinde a los clientes soporte personalizado al ver el historial de contactos y los detalles del cliente antes de realizar una llamada.

-Transfiera su llamada a una cola o a un agente después de responder una llamada entrante o realizar una llamada saliente.

-Realizar conferencias telefónicas en las que podrás hablar con 5 o más personas al mismo tiempo.

-Aparecerá un enlace activo a las grabaciones de llamadas; también puede encontrar la grabación de llamadas adjunta en el CDR.

-Reciba y vea todas las llamadas entrantes sin problemas con una ventana emergente móvil que muestra todas las llamadas entrantes dentro de su cuenta.

-Historial de llamadas y grabaciones de voz para integrarse inmediatamente en el CDR para una mejor trazabilidad.

-El marcador inteligente permite a los agentes realizar llamadas salientes a cualquier número de teléfono. Todo lo que necesitas es elegir el país y marcar el número directamente.

-Buscar dentro de contactos fácilmente.

-Cree un nuevo contacto sin problemas ingresando el nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono del contacto.

-Agregue notas a los perfiles de sus clientes para realizar un seguimiento de sus preferencias.

-Cambie su estado para que el equipo también pueda ver su estado (Disponible, Reunión, En descanso), para que siempre tengan el estado actual del sistema a su alcance.