ACE Catch

تطبيق ACE Catch هو التطبيق المُصاحب للعاملين الميدانيين في شركة African Clean Energy (ACE). يُستخدم هذا التطبيق لتسجيل عملهم مع العملاء في أوغندا، وكينيا، وكمبوديا، وليسوتو، والسنغال، وذلك لأغراض المبيعات، والتوصيل، وخدمة العملاء.

هذا التطبيق مُخصص للعاملين الميدانيين في شركة ACE فقط. يتطلب حسابًا مُصدرًا من قِبل ACE لفريق العمليات في بلدك. لا يُمكن لعامة الناس التسجيل في هذا التطبيق أو استخدامه.

إذا كنت عميلًا لشركة ACE (تمتلك موقد ACE One وتدفع ثمنه من خلال خطة الدفع المسبق)، يُرجى تثبيت تطبيق ACE Connect بدلاً من ذلك، وهو التطبيق المُخصص للعملاء.

إذا كنت مهتمًا بالعمل مع ACE كوكيل ميداني، أو سائق توصيل، أو عامل مستقل، يُرجى التواصل مع مكتب ACE في بلدك عبر الموقع الإلكتروني africancleanenergy.com.

ما الذي يقدمه برنامج "إيس كاتش"؟

المبيعات

• المبيعات الفورية: شراء نقدي فوري، مع مسح الرقم التسلسلي للموقد،

وتوقيع العميل، وتسجيل إثبات الدفع.

• المبيعات الائتمانية: قروض الدفع المسبق مع دفعة أولى، وجدول سداد،

وإجراءات "اعرف عميلك" (KYC) كاملة، بما في ذلك صورة الهوية،

والتوقيع، والمهنة، والدخل، وتفاصيل الأسرة.

• العروض التوضيحية: تسجيل العروض التوضيحية المنزلية باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وتفاصيل العميل،

وعدد الحضور.

• عمليات التوصيل

• استلام شحنات الوقود المخصصة من جانب السائق.

• إشعار العميل بوصوله، وتصوير إثبات التسليم،

وتحصيل الدفع الفوري.

• خدمة العملاء

• زيارات الصيانة: تسجيل مشكلة العميل، وحلها

فورًا أو فتح ملف للمتابعة، مع صور قبل وبعد

• مهام حل المشكلات: إغلاق الملفات حسب طريقة الزيارة (شخصيًا أو هاتفيًا)،

والنتيجة (تم الحل، جزئيًا، مرفوض، تم تصعيده)، والملاحظات.

• • مسوحات الطاقة - ملف تعريف كامل لاستهلاك الطاقة في المنزل، يشمل

أنواع الوقود المستخدمة، ومصادر الكهرباء، وأجهزة الطهي التقليدية، و

ملخص التكاليف لقياس الأثر وحساب أرصدة الكربون

لماذا وُجد تطبيق ACE Catch؟

تُنتج ACE أرصدة كربون مُوثقة من أثر الطهي النظيف في

خمسة أسواق أفريقية وآسيوية.

تُعدّ البيانات الميدانية الدقيقة أساس

يُغني تطبيق ACE Catch عن مجموعة النماذج والأدوات التي كان يستخدمها موظفو ACE الميدانيون سابقًا، وذلك من خلال تطبيق واحد يعمل دون اتصال بالإنترنت على نظام Android،

... اللغات

الإنجليزية، الفرنسية، الخميرية، والولوف - يتم اختيارها بناءً على بلدك

وفريقك.

الخصوصية

يتعامل تطبيق ACE Catch مع معلومات العملاء الشخصية الحقيقية، بما في ذلك

الأسماء، وأرقام الهواتف، وأرقام الهوية الوطنية، والصور، ومواقع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

نحن نولي هذا الأمر أهمية بالغة. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل، ومخزنة في نظام Salesforce المركزي الخاص بشركة ACE، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل موظفي ACE المصرح لهم.

للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى زيارة الرابط التالي: https://africancleanenergy.com/privacy/ace-catch

للتواصل

للحصول على دعم العاملين الميدانيين، يرجى التواصل مع مشرف فريقك أو مكتب ACE في بلدك.

لمشاكل التطبيق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

شركة African Clean Energy - طهي نظيف، وتوفير الطاقة، وشهادات ائتمان كربونية موثقة في خمس أسواق.

تعرف على المزيد على الموقع الإلكتروني: africancleanenergy.com.