Helly Hansen App

হেলি হ্যানসেন সম্পর্কে

হেলি জুয়েল হ্যানসেন, একজন সমুদ্র ক্যাপ্টেন, যিনি তার নাবিকদের উত্তাল জলরাশি এবং ঝোড়ো আবহাওয়া থেকে রক্ষা করার জন্য জলরোধী জ্যাকেট ও প্যান্ট তৈরি করতে চেয়েছিলেন, তিনি ১৮৭৭ সালে নরওয়েতে হেলি হ্যানসেন প্রতিষ্ঠা করেন। বর্তমানে, হেলি হ্যানসেনের পণ্যগুলি বিশ্বস্ত খুচরা বিক্রেতাদের মাধ্যমে পাওয়া যায় এবং এগুলি তাদের স্থায়িত্ব, আবহাওয়া প্রতিরোধ ক্ষমতা এবং উচ্চ-মানের নকশার জন্য পরিচিত। তাদের সংগ্রহে জ্যাকেট, শার্ট, প্যান্ট, বুট, ওয়েটসুট, ব্যাকপ্যাক, গ্লাভস এবং আরও অনেক কিছু রয়েছে।

মানুষকে বাঁচিয়ে রাখার উপায় খুঁজে বের করা একটি অবমূল্যায়িত উদ্ভাবন, এবং এই সত্যটি হেলি হ্যানসেনের চেয়ে ভালো আর কেউ জানে না। ১৮৭৭ সালে প্রতিষ্ঠিত, সমুদ্র ক্যাপ্টেন হেলি হ্যানসেন উত্তর সাগরের কঠোর প্রতিকূলতা থেকে নিজেকে রক্ষা করার একটি উন্নততর উপায় খুঁজে পেয়েছিলেন। ক্যাপ্টেন হ্যানসেন এবং তার স্ত্রী মার্গারেথে, মোটা লিনেন কাপড় থেকে তৈরি এবং তিসির তেলে ভেজানো বিভিন্ন ধরনের জলরোধী পণ্য তৈরির একটি ব্যবসা শুরু করেন এবং এভাবেই ইতিহাস তৈরি হয়।

হেলি হ্যানসেন গিয়ারের ওপর সবচেয়ে বেশি আস্থা রাখেন সেইসব পেশাদাররা, যাঁদের নিয়মিত চরম আবহাওয়ার সম্মুখীন হতে হয়, যাঁরা সমুদ্রে, পাহাড়ে বা কর্মস্থলে কাজ করেন। স্কি পেশাদার এবং বিশ্বমানের নাবিকরা তাঁদের জীবনের জন্য হেলি হ্যানসেন গিয়ারের ওপর আস্থা রাখেন। এবং ১৪০ বছরেরও বেশি সময় ধরে শ্রেষ্ঠত্বের পর, এর কারণ বোঝা সহজ।

সমস্ত অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং এবং মাত্র ২-৬ দিনের ডেলিভারি সময়ের সাথে, কিছু উন্নত মানের হেলি হ্যানসেন গিয়ার কেনা অত্যন্ত সহজ। এটি হয়তো আপনার জীবনও বাঁচাতে পারে!

দেখা যাচ্ছে আমি হেলি হ্যানসেন গিয়ার পরার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী নই, আপনাদের রিটার্ন পলিসি কী?

হেলি হ্যানসেন সমস্ত অর্ডারের জন্য ৯০ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুযোগ দেয়। আপনি যদি গেস্ট হিসেবে সাইন ইন করে কেনাকাটা করে থাকেন, তাহলে আপনাকে হয় ওয়েবসাইটের লিঙ্কটি ব্যবহার করতে হবে অথবা আপনার অর্ডার খুঁজে বের করতে এবং রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য অনুরোধ করতে রিটার্নাডো উইজেট ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পণ্যটি কিনে থাকেন, তাহলে আপনি কেবল সাইন ইন করে “আমার অর্ডার” পেজে গিয়ে সেখান থেকে রিটার্নের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

আমি একটি স্কি-উদ্ধার অভিযানে আমার হেলি হ্যানসেন পার্কাটি ক্ষতিগ্রস্ত করেছি, আমি কি এটি মেরামতের জন্য পাঠাতে পারি?

দুর্ভাগ্যবশত, হেলি হ্যানসেন তাদের পণ্যের মেরামত করে না। দুই বছরের ওয়ারেন্টির অধীনে থাকা যেকোনো পণ্য ফেরত দিয়ে প্রতিস্থাপন করা যাবে। এই সময়ের বাইরে থাকা যেকোনো পণ্যের জন্য, আপনাকে এটি ঠিক করানোর জন্য একটি নির্ভরযোগ্য মেরামতের দোকান খুঁজতে হবে।

গেস্ট চেকআউট

আমি একজন গেস্ট হিসেবে অর্ডার করেছি এবং অনলাইনে আমার অর্ডার দেখতে পাচ্ছি না। ব্যাপারটা কী?

আপনি যদি গেস্ট হিসেবে অর্ডার করে থাকেন, তাহলে আপনি অনলাইনে আপনার অর্ডারের ইতিহাস দেখতে বা শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারবেন না এবং আমরা কোনো অ্যাকাউন্টে গেস্ট অর্ডার যোগ করতে পারি না। আপনাকে পাঠানো শিপিং কনফার্মেশন ইমেলের মাধ্যমে ট্র্যাক করতে হবে।

হেলি হ্যানসেন রিটার্ন পলিসি

হেলি হ্যানসেনের একটি বিনামূল্যে ৯০-দিনের বিনিময় এবং ফেরত নীতি রয়েছে। পণ্যটি অবশ্যই অপরিস্কৃত হতে হবে এবং এর সাথে ট্যাগ সংযুক্ত থাকতে হবে। শিপিং ফি ফেরত দেওয়া হয় না। আপনি এখানে আপনার রিফান্ড শুরু করতে পারেন।

হেলি হ্যানসেন সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

আপনার অর্ডার, কুপন, শিপিং বা অন্য কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, আপনি 1-866-435-5902 নম্বরে কাস্টমার সাপোর্টে কল করতে পারেন অথবা তাদের কন্টাক্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। তাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে সোমবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ৭টা থেকে বিকাল ৪:৩০টা পর্যন্ত (প্যাসিফিক টাইম) যোগাযোগ করা যাবে। সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলোর সমাধান করতে আপনি তাদের FAQ-ও দেখতে পারেন।