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Sobre a Helly Hansen

Helly Juell Hansen, um capitão de navio que desejava criar jaquetas e calças impermeáveis ​​para proteger sua tripulação das águas agitadas e do clima tempestuoso, fundou a Helly Hansen na Noruega em 1877. Hoje, os produtos Helly Hansen estão disponíveis em revendedores autorizados e são conhecidos por sua durabilidade, resistência às intempéries e design de alta qualidade. Sua coleção inclui jaquetas, camisas, calças, botas, roupas de mergulho, mochilas, luvas e muito mais.

Encontrar maneiras de manter as pessoas vivas é uma inovação subestimada, e poucas pessoas conhecem essa verdade melhor do que a Helly Hansen. Fundada em 1877, a empresa surgiu quando o capitão Helly Hansen encontrou uma maneira melhor de se proteger dos elementos rigorosos do Mar do Norte. O capitão Hansen e sua esposa, Margrethe, lançaram um negócio produzindo uma variedade de artigos impermeáveis ​​feitos de linho grosso e embebidos em óleo de linhaça, e assim a história foi feita.

Os equipamentos Helly Hansen são a escolha de profissionais que enfrentam regularmente condições climáticas extremas, como aqueles que trabalham nos oceanos, nas montanhas ou em canteiros de obras. Esquiadores profissionais e velejadores de renome mundial confiam suas vidas aos equipamentos Helly Hansen. E, após mais de 140 anos de excelência, é fácil entender o porquê.

Com frete grátis para todos os pedidos e um prazo de entrega de apenas 2 a 6 dias, é extremamente simples adquirir equipamentos Helly Hansen de qualidade. Eles podem até salvar sua vida!

Acontece que eu não sou resistente o suficiente para usar equipamentos Helly Hansen. Qual é a política de devolução?

A Helly Hansen oferece 90 dias para devolução ou troca de todos os pedidos. Se você fez a compra como visitante, precisará usar o link no site ou o widget Returnado para encontrar seu pedido e solicitar uma devolução ou troca. Se você comprou o item usando sua conta, basta fazer login, acessar a página "Meus pedidos" e solicitar a devolução por lá.

Produto Danificado

Danos no meu casaco Helly Hansen durante um resgate em uma estação de esqui. Posso enviá-lo para conserto?

Infelizmente, a Helly Hansen não realiza consertos em seus produtos. Qualquer produto ainda dentro do período de garantia de dois anos pode ser devolvido e substituído. Para itens fora desse prazo, você precisará procurar uma assistência técnica de confiança para consertá-los.

Compra como Visitante

Fiz um pedido como visitante e não consigo visualizá-lo online. O que aconteceu?

Se você fez um pedido como visitante, não poderá visualizar seu histórico de pedidos nem rastrear a entrega online, e não podemos adicionar pedidos de visitantes a uma conta. Você precisará rastrear o pedido através do e-mail de confirmação de envio que foi enviado para você.

Política de Devolução da Helly Hansen

A Helly Hansen oferece uma política de troca e devolução gratuita de 90 dias. O produto deve estar sem uso e com a etiqueta original. As taxas de envio não são reembolsáveis. Você pode iniciar seu reembolso aqui.

Contate o Suporte da Helly Hansen

Para dúvidas sobre seu pedido, cupons, envio ou qualquer outra questão, você pode ligar para o suporte ao cliente no número 1-866-435-5902 ou entrar em contato através do formulário de contato. A equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a quinta-feira, das 7h às 16h30 (horário do Pacífico). Você também pode acessar as Perguntas Frequentes para solucionar os problemas mais comuns.