Helly Hansen App

О компании Helly Hansen

Хелли Юэлл Хансен, морской капитан, желавший создавать водонепроницаемые куртки и брюки, защищавшие бы его команду от волн и порывистого ветра, основал компанию Helly Hansen в Норвегии в 1877 году. Сегодня продукция Helly Hansen доступна у проверенных розничных продавцов и известна своей прочностью, устойчивостью к непогоде и высококачественным дизайном. В их коллекции представлены куртки, рубашки, брюки, ботинки, гидрокостюмы, рюкзаки, перчатки и многое другое.

Стремление к спасению людей — недооцененная новаторская идея, и мало кто знает это лучше, чем Хелли Хансен. Основанная в 1877 году, компания Helly Hansen была создана морским капитаном Хелли Хансеном, который нашел лучший способ защитить себя от суровых условий Северного моря. Капитан Хансен и его жена Маргрете запустили бизнес по производству различных водонепроницаемых изделий из грубого льна, пропитанного льняным маслом, и так началась история.

Снаряжение Helly Hansen пользуется наибольшим доверием у профессионалов, регулярно сталкивающихся с экстремальными погодными условиями, у тех, кто работает на океанах, в горах или на строительных площадках. Профессиональные лыжники и яхтсмены мирового класса доверяют снаряжению Helly Hansen свою жизнь. И после более чем 140 лет безупречного качества легко понять, почему.

Бесплатная доставка всех заказов и кратчайшие сроки доставки (2-6 дней) делают покупку качественного снаряжения Helly Hansen невероятно простой. Оно может даже спасти вам жизнь!

Оказывается, я недостаточно вынослив, чтобы носить снаряжение Helly Hansen, какова ваша политика возврата?

Helly Hansen предлагает 90-дневный срок возврата или обмена для всех заказов. Если вы вошли в систему как гость при совершении покупки, вам нужно будет либо использовать ссылку на веб-сайте, либо воспользоваться виджетом Returnado, чтобы найти свой заказ и запросить возврат или обмен. Если вы приобрели товар, используя свою учетную запись, вы можете просто войти в систему, перейти на страницу «Мои заказы» и запросить возврат оттуда.

Поврежденный товар

Я повредил свою куртку Helly Hansen во время спасательной операции на лыжах. Могу ли я отправить ее на ремонт?

К сожалению, Helly Hansen не ремонтирует свои товары. Любой товар, на который еще распространяется двухлетняя гарантия, можно вернуть и заменить. Для товаров, на которые гарантия истекла, вам придется обратиться в надежную ремонтную мастерскую.

Оформление заказа гостем

Я оформил заказ как гость и не вижу свой заказ онлайн. В чем дело?

Если вы оформили заказ как гость, вы не сможете просмотреть историю заказов или отследить доставку онлайн, и мы не можем добавить заказы гостей к учетной записи. Вам придется отслеживать посылку через электронное письмо с подтверждением отправки, которое было вам отправлено.

Политика возврата Helly Hansen

Helly Hansen предлагает бесплатный обмен и возврат в течение 90 дней. Товар должен быть нестиранным и иметь бирку. Стоимость доставки не возвращается. Вы можете начать процесс возврата средств здесь.

Свяжитесь со службой поддержки Helly Hansen

По вопросам, касающимся вашего заказа, купонов, доставки или любым другим вопросам, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 1-866-435-5902 или связаться с ними через форму обратной связи. Служба поддержки клиентов работает с понедельника по четверг с 7:00 до 16:30 по тихоокеанскому времени. Вы также можете ознакомиться с разделом часто задаваемых вопросов (FAQ), чтобы решить наиболее распространенные проблемы.