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Acerca de Helly Hansen

Helly Juell Hansen, un capitán de barco que buscaba crear chaquetas y pantalones impermeables que protegieran a su tripulación de las aguas turbulentas y el mal tiempo, fundó Helly Hansen en Noruega en 1877. Hoy en día, los productos Helly Hansen están disponibles en distribuidores autorizados y son reconocidos por su durabilidad, resistencia a la intemperie y diseño de alta calidad. Su colección incluye chaquetas, camisas, pantalones, botas, trajes de neopreno, mochilas, guantes y mucho más.

Encontrar soluciones para la supervivencia es un valor añadido, y pocos lo saben mejor que Helly Hansen. Fundada en 1877, la empresa surgió cuando el capitán Helly Hansen encontró la mejor manera de protegerse de las inclemencias del Mar del Norte. Junto con su esposa Margrethe, emprendió la creación de una variedad de prendas impermeables hechas de lino grueso impregnado en aceite de linaza, marcando así un hito en la historia de la marca.

El equipo Helly Hansen goza de la máxima confianza entre profesionales que se enfrentan regularmente a condiciones climáticas extremas, quienes trabajan en alta mar, en la montaña o en obras. Esquiadores profesionales y navegantes de élite confían plenamente en el equipo Helly Hansen. Y tras más de 140 años de excelencia, es fácil entender por qué.

Con envío gratuito en todos los pedidos y un plazo de entrega de tan solo 2 a 6 días, comprar equipo Helly Hansen de calidad es increíblemente sencillo. ¡Incluso podría salvarte la vida!

Resulta que no soy lo suficientemente resistente para usar equipo Helly Hansen. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Helly Hansen ofrece 90 días para devoluciones o cambios en todos los pedidos. Si realizaste la compra como invitado, deberás usar el enlace en el sitio web o el widget de Returnado para encontrar tu pedido y solicitar una devolución o cambio. Si compraste el artículo con tu cuenta, simplemente inicia sesión, visita la página "Mis pedidos" y solicita la devolución desde allí.

Artículo dañado

Dañé mi parka Helly Hansen en una operación de rescate de esquí. ¿Puedo enviarla a reparar?

Lamentablemente, Helly Hansen no repara sus artículos. Cualquier producto que aún esté dentro del período de garantía de dos años puede devolverse y reemplazarse. Para artículos fuera de este plazo, deberá buscar un taller de reparación de confianza.

Compra como invitado

Realicé un pedido como invitado y no puedo verlo en línea. ¿Qué sucede?

Si realizó el pedido como invitado, no podrá ver su historial de pedidos ni rastrear el envío en línea, y no podemos agregar pedidos de invitados a una cuenta. Deberá realizar el seguimiento a través del correo electrónico de confirmación de envío que le enviamos.

Política de devoluciones de Helly Hansen

Helly Hansen ofrece una política de cambio y devolución gratuita de 90 días. El producto debe estar sin lavar y conservar su etiqueta. Los gastos de envío no son reembolsables. Puede iniciar su reembolso aquí.

Contacta con el servicio de atención al cliente de Helly Hansen. Si tienes preguntas sobre tu pedido, cupones, envíos o cualquier otra duda, puedes llamar al servicio de atención al cliente al 1-866-435-5902 o contactarlos a través de su formulario de contacto. El equipo de atención al cliente está disponible de lunes a jueves de 7:00 a 16:30 (hora del Pacífico). También puedes consultar las preguntas frecuentes para resolver los problemas más comunes.