PG&E Report It

PG&E রিপোর্ট ইট অ্যান্ড্রয়েড ১৪ এবং তার পরবর্তী সংস্করণগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমরা আমাদের কমিউনিটিগুলোকে নিরাপদ রাখতে প্রতিদিন কঠোর পরিশ্রম করি। আমাদের এই প্রচেষ্টাকে আরও জোরদার করতে আমরা ড্রোন, হেলিকপ্টার, ক্যামেরা এবং আরও অনেক কিছু ব্যবহার করি। আর এখন, আমাদের গ্রাহকরাও আমাদের কমিউনিটিগুলোকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করতে পারেন। PG&E রিপোর্ট ইট প্রোগ্রামটি আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি মূল্যবান অংশ। যখন গ্রাহকরা জরুরি নয় এমন নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগের কথা জানান, তখন এটি আমাদের ঝুঁকি শনাক্ত করতে, ব্যবস্থা নিতে এবং এলাকাগুলোকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। PG&E রিপোর্ট ইট-এর মাধ্যমে, আপনি আমাদের বৈদ্যুতিক ব্যবস্থার সম্ভাব্য জরুরি নয় এমন নিরাপত্তা সমস্যাগুলোর ছবি পাঠাতে পারেন, যা আপনার কমিউনিটিকে আরও নিরাপদ রাখতে আমাদের সাহায্য করবে।

PG&E রিপোর্ট ইট-এর মাধ্যমে PG&E-এর বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম সম্পর্কিত জরুরি নয় এমন নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগের কথা জানানো সহজ। শুধু একটি বিদ্যুতের খুঁটি, বিদ্যুতের তার বা অন্য কোনো বৈদ্যুতিক সরঞ্জামের ছবি জমা দিন, যা আপনার মতে বিপজ্জনক। এর সাথে অবস্থান এবং একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণও দিন। আপনার জমা দেওয়া তথ্য পর্যালোচনার জন্য ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সরাসরি আমাদের সেফটি টিমের কাছে চলে যাবে। একসাথে, আমরা আমাদের কমিউনিটিগুলোকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করতে পারি।

১. আপনি রিপোর্ট জমা দেওয়ার পর, আমরা তা গৃহীত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করব।

২. আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার সমস্যাটি পর্যালোচনা করবে।

৩. আমরা আপনাকে আপনার সমস্যার অবস্থা এবং সমাধানের সময়সীমা (যদি প্রযোজ্য হয়) সম্পর্কে একটি ইমেল আপডেট পাঠাব।

৪. কিছু নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করা যেতে পারে। আমাদের দলের মূল্যায়নের উপর নির্ভর করে অন্যগুলোর ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।

৫. সমস্যাটির অগ্রগতির সাথে সাথে আপনি এর অবস্থা সম্পর্কে আপডেট পেতে থাকবেন। আমরা আপনাকে প্রতিটি পদক্ষেপে অবহিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬. যখন সমস্যাটির সমাধান হয়ে যাবে, তখন আপনাকে একটি চূড়ান্ত আপডেট পাঠানো হবে, যেখানে জানানো হবে কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

অ্যাপটির মাধ্যমে, আপনি যা করতে পারবেন:

• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যার উদাহরণ পর্যালোচনা করুন

• জরুরি নয় এমন কোনো নিরাপত্তা উদ্বেগের ছবি বা ভিডিও জমা দিন

• অন্যদের জমা দেওয়া তথ্য দেখুন

• আপনার নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ পর্যালোচনাধীন বা সমাধান হয়ে গেলে বিজ্ঞপ্তি পান

• আপনার এবং অন্যদের উদ্বেগ সম্পর্কে PG&E-এর প্রাপ্ত তথ্য দেখুন