PVVNL Helpdesk

ভিশন - সব সেবা অনুরোধ এবং বিদ্যুৎ ভোক্তাদের জন্য অভিযোগ জন্য এক স্টপ সমাধান

পরিষেবাগুলির বিবরণ

• নতুন সংযোগ-স্থায়ী

• নতুন সংযোগ-অস্থায়ী

• নাম পরিবর্তন করুন (কট)

• লোড বর্ধিতকরণ / হ্রাস

• ট্যারিফ শ্রেণী পরিবর্তন

• প্রসেসিং ফি এজাহার

• বিল কারেকশন

• মিটার এর সাথে সম্পর্কিত অভিযোগ

• চুরি অভিযোগ

• অন্যান্য সেবা ডুপ্লিকেট বিল মুদ্রণ মত

• স্থায়ী অযুক্তি (পি ডি)

• পিওএস মেশিন মাধ্যমে Cashless বিল পরিশোধ

যোগাযোগ মোডগুলি

•সাহায্য ডেস্ক

• 1912

•ওয়েব পোর্টাল

•মোবাইল অ্যাপ

কী সমাধান উপাদানসমূহ

হেল্পডেস্কে জন্য • ওয়েব ভিত্তিক সিআরএম

• ওয়েব পোর্টাল / কর্মকর্তাদের জন্য অ্যাপ

• ওয়েব পোর্টাল / ভোক্তাদের জন্য অ্যাপ্লিকেশন

• ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম

• 1912 সঙ্গে ইন্টিগ্রেশন