PVVNL Helpdesk

비전 - 전기 소비자에 대한 모든 서비스 요청 및 불만에 대한 원 스톱 솔루션

서비스의 세부 사항

• 새 연결 - 영구

• 새 연결 - 임시

• 이름 변경 (COT)

•로드 강조 / 환원

• 관세 분류 변경

• 처리 수수료 증착

• 빌 수정

• 미터 관련 불만

• 도난 불만

• 중복 법안 인쇄와 같은 다른 서비스

• 영구 단선 (PD)

POS 기계를 통해 • 무 현금 요금 지불

통신의 모드

•안내 데스크

• 1912

•웹 포털

•모바일 앱

주요 솔루션 구성 요소

헬프 데스크에 대한 • 웹 기반 CRM

임원 • 웹 포털 / 앱

소비자를위한 • 웹 포털 / 응용 프로그램

• 문서 관리 시스템

1912과 • 통합