PVVNL Helpdesk

Vision - Một giải pháp cửa cho tất cả các yêu cầu dịch vụ và khiếu nại cho người tiêu dùng điện

Chi tiết về dịch vụ

• New Connection-Thường trực

• Connection-Temporary mới

• Thay đổi tên (COT)

• Tải nâng cao / giảm

• Thay đổi danh mục thuế quan

• lắng đọng phí chế biến

• Bill Correction

• khiếu nại liên quan Meter

• khiếu nại Theft

• Các dịch vụ khác như in ấn hóa đơn trùng lặp

• Thường trực Ngắt kết nối (PD)

• thanh toán hóa đơn không dùng tiền mặt qua máy POS

Phương thức truyền thông

• Helpdesk

• 1912

•Cổng thông tin điện tử

•Ứng dụng di động

Linh kiện Giải pháp then chốt

• Web dựa CRM cho helpdesk

• Cổng Web / App cho cán bộ

• Web Portal / app cho người tiêu dùng

• Hệ thống quản lý tài liệu

• Tích hợp với 1912