PVVNL Helpdesk

Vision - одна остановка решение для всех запросов на обслуживание и жалоб для потребителей электроэнергии

Подробная информация Услуги

• Новое соединение, Постоянный

• Новое соединение-Temporary

• Изменить имя (СОТ)

• повышение нагрузки / уменьшение

• Смена тарифа Категория

• отложение плата обработки

• Билл Correction

• связанные с Метр жалобы

• Кража жалобы

• Другие услуги, такие как дубликат печати банкнот

• Постоянное Разъединение (PD)

• оплата счетов Безналичный через POS машины

Режимы связи

• Служба поддержки

• 1912

•Веб-портал

•Мобильное приложение

Основные компоненты решения

• Веб-CRM основы для службы поддержки

• Веб-портал / App для сотрудников

• Веб-портал / приложение для потребителей

• Система управления документами

• Интеграция с 1912