VGN TALK DESK

এই অ্যাপ্লিকেশনটি ইনকামিং গ্রাহক কল ক্যাপচার এবং তাদের নিজ নিজ এজেন্টের সাথে সংযোগ করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি গ্রাহককে কল করার সংখ্যা জানতে এবং কোন এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হয়েছে তা জানতে সাহায্য করে গ্রাহক এছাড়াও ক্লিক টু কল ব্যবহার করতে পারেন এবং মিসড কল গ্রাহকদের সাথে আবার সংযোগ করতে পারেন।

প্রতিবেদনের সারাংশ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবস্থাপনার কাছে উপলব্ধ করা হয়। CRM ইন্টিগ্রেশন এবং Whatsapp ইন্টিগ্রেশনও উপলব্ধ।