XCUSTOMER360APP

XCUSTOMER360APP - সি এক্স সফটওয়্যার ব্যবস্থাপনা ও গ্রাহকের অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ

আনুগত্য বৃদ্ধি এবং সুপারিশ কর্পোরেট আয় উন্নতি যেহেতু গ্রাহকদের ক্ষতি, কমে যাবে খরচ নিয়োগ প্রক্রিয়ায় কমে চাবিকাঠি, এবং পালাক্রমে কৌশল ক্রস উপার্জন এবং আপ ভাল বিক্রি সম্ভাবনা বৃদ্ধি পায় নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে পারে।

জানা কি আমাদের গ্রাহকদের মনে করি এবং মনে গ্রাহক অভিজ্ঞতার একটি কৌশল চাবিকাঠি, এই নকশা জন্য সফ্টওয়্যার আমাদের Xcustomer360app পারবেন যে:

- রিয়েল টাইমে এবং স্থায়ীভাবে পরিমাপ। গ্রাহকের আগের চেয়ে কাছাকাছি রবে।

- NPS ফলাফল এবং সার্ভে এবং অনলাইন সতর্কতা।

- অভিযোগ ও পরামর্শ ম্যানেজমেন্ট অনলাইন।

- গ্রাহক ছদ্মবেশী (রহস্য খরিদ্দার), পর্যবেক্ষণ এবং অনলাইন ফলাফল সঙ্গে চেক তালিকা যে কোন ধরণের ও নেতিবাচক তথ্যও অবিলম্বে কর্ম পাঠানো।

- কর্মচারী অভিজ্ঞতা: অভ্যন্তরীণ পরিমাপ।

- রিয়েল টাইমে প্যানেল সূচক (ড্যাশবোর্ড) ব্যক্তিগতকৃত এবং ভাগ