FastViewer Quickhelp

Software de Assistência Remota Seguro. Esteja você no escritório ou do outro lado do mundo, o acesso remoto via FastViewer torna a conexão possível. Seguro e confiável, tanto para profissionais de TI quanto para usuários particulares.

O FastViewer Quickhelp permite o compartilhamento de tela em dispositivos Android.

Para compartilhamento de tela em Android com o Controle Remoto habilitado, são necessários 3 aplicativos:

Aplicativo FastViewer Quickhelp:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.matrix42.connect&hl=en

Permite o compartilhamento da tela do seu dispositivo Android para trabalho remoto, suporte e produtividade.

Complemento FastViewer Quickhelp:

O complemento para o aplicativo acima, para usuários que desejam habilitar a funcionalidade de controle remoto.

O complemento pode ser instalado adicionalmente para habilitar o controle remoto, por exemplo, entradas de teclado usando a API AccessibilityService do Android. No aplicativo Quickhelp, clique em "Baixar" para instalar o complemento.

Dispositivos Android podem ser acessados ​​através do "M42 FastViewer WebConsole":

https://connect.fastviewer.com

O Web Console pode ser aberto com um navegador (por exemplo: Chrome, Edge, Safari, Firefox).

Aqui, dispositivos Android podem ser registrados e acessados ​​(se o consentimento do usuário for fornecido no aplicativo QuickHelp em várias etapas).

Como registrar um dispositivo móvel:

WebConsole: No menu à esquerda:

Clique com o botão direito do mouse na sua pasta raiz -> Clique em "Adicionar dispositivo móvel"

Dispositivo Android:

Leia o código QR com o dispositivo Android ou use o token/link de registro -> Prossiga com o registro no aplicativo QuickHelp no dispositivo Android.

WebConsole:

Assim que um dispositivo Android for registrado, ele aparecerá na sua pasta raiz (pode ser necessário recarregar/atualizar).

- Expanda sua pasta raiz e clique no ícone de conexão ao lado do dispositivo Android para enviar uma solicitação de conexão.

- No dispositivo Android: Confirme/Consinta o compartilhamento de tela: Sua tela será compartilhada.

Se o complemento do aplicativo Quickhelp também estiver instalado:

No aplicativo Quickhelp: Habilite o serviço de Acessibilidade do QuickHelp nas configurações para habilitar o Controle Remoto:

- Um texto informativo deve aparecer com um botão "Abrir Configurações"

- Em "Acessibilidade" -> "Aplicativos baixados" do Android, habilite "Serviço de Acessibilidade do QuickHelp".

Após o consentimento, a funcionalidade de controle remoto estará disponível neste dispositivo quando uma sessão de compartilhamento de tela estiver ativa.