FastViewer Quickhelp

Logiciel d'assistance à distance sécurisé. Que vous soyez au bureau ou à l'autre bout du monde, l'accès à distance via FastViewer rend la connexion possible. Sécurisé et fiable, il convient aussi bien aux professionnels de l'informatique qu'aux particuliers.

L'aide rapide FastViewer permet le partage d'écran sur les appareils Android.

Pour le partage d'écran Android avec contrôle à distance activé, trois applications sont requises :

Application FastViewer Quickhelp :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.matrix42.connect&hl=en

Permet de partager l'écran de votre appareil Android pour le travail à distance, l'assistance et la productivité.

Module complémentaire FastViewer Quickhelp :

Module complémentaire à l'application ci-dessus, pour les utilisateurs souhaitant activer la fonctionnalité de contrôle à distance.

Ce module complémentaire peut être installé pour activer le contrôle à distance, par exemple via le clavier, via l'API AccessibilityService d'Android. Dans l'application Quickhelp, cliquez sur « Télécharger » pour installer le module complémentaire.

Les appareils Android sont accessibles via la console Web M42 FastViewer :

https://connect.fastviewer.com

La console Web s'ouvre avec un navigateur (par exemple : Chrome, Edge, Safari, Firefox).

C'est ici que les appareils Android peuvent être enregistrés et accessibles (si l'utilisateur a donné son consentement dans l'application QuickHelp à différentes étapes).

Comment enregistrer un appareil mobile :

Console Web : Dans le menu de gauche :

Clic droit sur votre dossier racine -> Cliquez sur « Ajouter un appareil mobile ».

Appareil Android :

Scannez le QR code avec l'appareil Android ou utilisez le jeton/lien d'enregistrement -> Procédez à l'enregistrement dans l'application QuickHelp sur l'appareil Android.

Console Web :

Une fois l'appareil Android enregistré, il apparaîtra dans votre dossier racine (un rafraîchissement peut être nécessaire).

- Étendez votre dossier racine et cliquez sur l'icône de connexion à côté de l'appareil Android pour envoyer une demande de connexion.

- Sur l'appareil Android : Confirmez/Acceptez le partage d'écran : votre écran sera partagé.

Si le module complémentaire Quickhelp est également installé :

Dans l'application Quickhelp : activez le service d'accessibilité Quickhelp dans les paramètres pour activer le contrôle à distance :

- Un message d'information avec le bouton « Ouvrir les paramètres » devrait s'afficher.

- Dans Android, « Accessibilité » -> « Applications téléchargées », activez « Service d'accessibilité Quickhelp ».

Une fois le consentement obtenu, la fonctionnalité de contrôle à distance sera disponible sur cet appareil lors d'une session de partage d'écran active.