FastViewer Quickhelp

Software di assistenza remota sicuro. Che tu sia in ufficio o dall'altra parte del mondo, l'accesso remoto tramite FastViewer rende possibile la connessione. Sicuro e affidabile, sia per professionisti IT che per utenti privati.

FastViewer Quickhelp consente la condivisione dello schermo per dispositivi Android.

Per la condivisione dello schermo Android con controllo remoto abilitato, sono necessarie 3 applicazioni:

App FastViewer Quickhelp:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.matrix42.connect&hl=it

Consente di condividere lo schermo del tuo dispositivo Android per lavoro da remoto, supporto e produttività.

Componente aggiuntivo FastViewer Quickhelp:

Il componente aggiuntivo per l'app sopra, per gli utenti che desiderano abilitare la funzionalità di controllo remoto.

Il componente aggiuntivo può essere installato in aggiunta per abilitare il controllo remoto, ad esempio per l'input da tastiera, utilizzando l'API AccessibilityService di Android: nell'app Quickhelp, fai clic su "Scarica" ​​per installare il componente aggiuntivo.

I dispositivi Android sono accessibili tramite la "M42 FastViewer WebConsole":

https://connect.fastviewer.com

La Web Console può essere aperta con un browser (ad esempio: Chrome, Edge, Safari, Firefox).

Qui è possibile registrare e accedere ai dispositivi Android (se l'utente ha fornito il consenso nell'app QuickHelp in diversi passaggi).

Come registrare un dispositivo mobile:

WebConsole: Nel menu a sinistra:

Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale -> Fai clic su "Aggiungi dispositivo mobile"

Dispositivo Android:

Scansiona il codice QR con il dispositivo Android oppure utilizza il token/link di registrazione -> Procedi alla registrazione nell'app QuickHelp sul dispositivo Android.

WebConsole:

Una volta registrato, un dispositivo Android apparirà nella cartella principale (potrebbe essere necessario ricaricare/aggiornare la pagina)

- Espandi la cartella principale e fai clic sull'icona di connessione accanto al dispositivo Android per inviare una richiesta di connessione

- Sul dispositivo Android: Conferma/Accetta la condivisione dello schermo: il tuo schermo verrà condiviso.

Se è installato anche il componente aggiuntivo dell'app Quickhelp:

Nell'app Quickhelp: Abilita il servizio di accessibilità QuickHelp nelle impostazioni per abilitare il controllo remoto:

- Dovrebbe apparire un testo informativo con il pulsante "Apri impostazioni".

- In Android, in "Accessibilità" -> "App scaricate", abilita "Servizio di accessibilità Quickhelp".

Una volta dato il consenso, la funzionalità di controllo remoto sarà disponibile su questo dispositivo quando è attiva una sessione di condivisione dello schermo.