FLS MOBILE FLOW EDITION

EDIÇÃO DE FLUXO MÓVEL FLS

Nossa ideia: uma solução móvel de serviço de campo que explora o potencial da digitalização e dá suporte aos funcionários no local - rápida e fácil - sem causar trabalho adicional.

Além do processamento transparente e sem papel de chamadas, o FLS MOBILE App (FLOW EDITION) garante maior eficiência em todo o processo. Seu serviço de campo pode, assim, focar no essencial - a satisfação de seus clientes.

Desde notificações sobre a chegada do engenheiro ou a entrega nas instalações do cliente por mensagem de texto até o rastreamento em tempo real, o tempo de espera é mantido o mais curto possível para o cliente.

O link para o agendamento dinâmico de rotas (FLS Real-Time-Scheduling) garante agilidade máxima, para que mesmo solicitações no mesmo dia e ad-hoc possam ser facilmente integradas ao agendamento de rotas.

O próximo nível: Transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Você já está modelando seus processos no padrão BPMN ou planejando fazê-lo no futuro?

Agora, seus processos podem ser facilmente transferidos para o aplicativo de serviço de campo. Ele oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo exatamente as consultas e etapas do processo exigidas pelo seu caso de serviço individual.

RECURSOS EM RESUMO

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN:

  Os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN podem ser mapeados "prontos para uso" e compilados de maneira flexível. Esse conjunto de ferramentas permite que os processos sejam digitalizados de maneira compacta e em períodos muito curtos.

• Referência de usuário e função:

  Orientação clara, simples e auto-explicativa do usuário (suporte ao conjunto de habilidades do engenheiro / motorista, minimização do potencial de erro durante a execução)

• Transmissão de todos os dados necessários para a implantação (como dados mestre do cliente, dados do objeto e dados do material) para o dispositivo final do engenheiro (cenários offline, online e híbrido (operação mista))

• Mapeamento GIS (por exemplo, Google Maps / sistemas GEO individuais)

• Fácil integração de parceiros e provedores de serviços via compartilhamento de links

• O radar da equipe mostra engenheiros próximos: se seus engenheiros precisarem de assistência com uma chamada, eles poderão ver a localização de outros colegas próximos

• Notificações por push para o engenheiro, por exemplo em emergências

• Notificação automatizada do cliente: o cliente é informado da hora prevista de chegada (ETA) em um horário definido - por exemplo, 30 minutos antes da consulta - via mensagem de texto ou e-mail; também é possível rastrear ao vivo na rota

• Gravação no local de dados de chamada e feedback (online ou offline)

• Contrato de compromisso vinculativo e independente através do engenheiro de campo (considerado no FLS Real-Time-Scheduling)

• Gravação de listas de verificação, relatórios e dados mestre alterados

• Fornecimento de todas as informações (escopo e conteúdo do trabalho, prazos, dados do cliente e da máquina ou do sistema)

• Troca de fotos e documentos em tempo real: arquivos em todos os formatos comuns (como documentos de fotos, Word, Excel, PDF) podem ser anexados a uma chamada e transferidos diretamente para o seu sistema ERP / CRM

• Relatórios de clientes e chamadas individualmente projetáveis

• Gravação à prova de auditoria de assinaturas após a implantação do engenheiro (cliente e

  engenheiro)

• Registro de tempos móveis (registro de atividades e ausências)

• Gerenciamento de materiais móveis, incluindo inventário de van:

  Os materiais usados ​​podem ser reservados e reordenados diretamente no aplicativo; qualquer troca de

  o material entre colegas também é gravado de forma transparente via FLS MOBILE

     • exibição e gerenciamento de grupos de materiais, localização de materiais,

       instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento

     • manuseio de materiais serializados

     • reserva de movimentação de material

     • solicitações de compra ou reabastecimento

Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um e-mail para: [email protected]