FLS MOBILE FLOW EDITION

نسخه FLB MOBILE FLOW

ایده ما: یک راه حل سرویس تلفن همراه که از پتانسیل دیجیتالی شدن سوء استفاده می کند و از کارمندان در سایت پشتیبانی می کند - سریع و آسان - بدون ایجاد کار اضافی.

علاوه بر پردازش تماس شفاف ، بدون کاغذ ، برنامه FLS MOBILE (FLOW EDITION) راندمان بیشتری را در کل مراحل تضمین می کند. بنابراین خدمات میدانی شما می تواند بر آنچه ضروری است - رضایت مشتریان شما - متمرکز شود.

از اعلان های مربوط به ورود مهندس یا تحویل در محل مشتری از طریق پیام کوتاه برای ردیابی در مسیر ، زمان انتظار در حد ممکن کوتاه است.

پیوند به برنامه ریزی مسیر پویا (برنامه ریزی زمان واقعی FLS) حداکثر چابکی را تضمین می کند ، به طوری که حتی درخواست های همان روز و adhoc را می توان به راحتی در برنامه مسیر یکپارچه کرد.

سطح بعدی: انتقال فرآیندهای گردش کاملاً دیجیتال به یک برنامه - FLS MOBILE FLOW EDITION.

آیا شما قبلاً فرآیندهای خود را در استاندارد BPMN الگوبرداری می کنید یا قصد دارید در آینده این کار را انجام دهید؟

اکنون فرآیندهای شما به راحتی می توانند به برنامه خدمات زمینه شما منتقل شوند. این یکپارچه بصری و کاربر پسند از خدمات میدانی شما را ارائه می دهد ، بنابراین دقیقاً آن سؤالات و مراحل پردازش مورد نیاز خدمات شخصی شما را ارائه می دهد.

ویژگی ها با یک نگاه

• مجموعه ابزار گردش کار BPMN:

  فرآیندهای گردش کار در استاندارد BPMN را می توان "خارج از جعبه" ترسیم کرد و انعطاف پذیر ترسیم کرد. این مجموعه ابزارها باعث می شود تا فرایندها با روشی کم و در مدت زمان بسیار کوتاه دیجیتالی شوند.

• مرجع کاربر و نقش:

  راهنمایی کاربر روشن ، ساده و توضیحی (پشتیبانی از مجموعه مهارتهای مهندس / راننده ، به حداقل رساندن پتانسیل خطا در حین اجرا)

• انتقال کلیه داده های مورد نیاز برای استقرار (مانند داده های استاد مشتری ، داده های شی و داده های مواد) به دستگاه نهایی مهندس (سناریوهای آفلاین ، آنلاین و ترکیبی (عملیات مختلط))

• نقشه برداری GIS (به عنوان مثال نقشه های Google / سیستم های شخصی GEO)

• ادغام آسان شرکاء و ارائه دهندگان خدمات از طریق به اشتراک گذاری پیوند

• رادار کارکنان به مهندسین مجاور نشان می دهد: اگر مهندسان شما با یک تماس به کمک نیاز دارند ، می توانند مکان سایر همکاران خود را در این نزدیکی مشاهده کنند

• اعلان ها را به مهندس فشار دهید ، به عنوان مثال در موارد اضطراری

• اطلاع رسانی خودکار مشتری: مشتری از زمان تخمینی ورود (ETA) در یک زمان معین - به عنوان مثال مطلع می شود. 30 دقیقه قبل از قرار ملاقات - از طریق پیام متنی یا ایمیل؛ ردیابی زنده در مسیر نیز ممکن است

• ضبط به موقع اطلاعات تماس و بازخورد (بصورت آنلاین یا آفلاین)

• موافقت نامه انتصاب مستقل و الزام آور از طریق مهندس میدان (در برنامه ریزی زمان واقعی FLS در نظر گرفته شده)

• ضبط لیست های چک ، گزارش ها و داده های استاد تغییر یافته

• تهیه کلیه اطلاعات (دامنه و محتوای کار ، آخرین مهلت ، داده های مشتری و ماشین یا سیستم)

• تبادل عکس و اسناد در زمان واقعی: پرونده ها در تمام قالب های معمول (مانند عکس ، Word ، Excel ، اسناد PDF) می توانند به یک تماس وصل شده و مستقیماً به سیستم ERP / CRM شما منتقل شوند.

• گزارش های تماس با مشتری و به صورت جداگانه طراحی شده است

• ضبط ممیزی امضاها پس از استقرار مهندس (مشتری و

  مهندس)

• ضبط زمان موبایل (ضبط فعالیت و عدم حضور)

• مدیریت مواد موبایل ، از جمله وانت سهام:

  مواد استفاده شده را می توان به طور مستقیم در برنامه رزرو و مرتب کرد. هرگونه تبادل

  مواد بین همکاران نیز از طریق FLS MOBILE به صورت شفاف ضبط می شوند

     • نمایش و مدیریت گروههای مواد ، مکان مواد ،

       امکانات انبار و موجودی در مکان های ذخیره سازی

     • دست زدن به مواد سریالی

     • رزرو حرکت مادی

     • درخواست یا راه اندازی مجدد درخواست ها

برای سؤال یا اطلاعات تکمیلی با شماره تلفن +49 431 239 710 تماس بگیرید یا از طریق پست الکترونیکی با ما تماس بگیرید: [email protected]