FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami.

FLS MOBILE FLOW EDITION

Nasz pomysł: mobilne rozwiązanie serwisowe, które wykorzystuje potencjał digitalizacji i wspiera pracowników na miejscu - szybko i łatwo - bez powodowania dodatkowej pracy.

Oprócz przejrzystego, elektronicznego przetwarzania połączeń aplikacja FLS MOBILE (FLOW EDITION) zapewnia większą wydajność w całym procesie. Twoja usługa terenowa może zatem skupić się na tym, co najważniejsze - zadowoleniu klientów.

Od powiadomień o przybyciu inżyniera lub dostawie do siedziby klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej po śledzenie trasy na żywo, czas oczekiwania jest możliwie jak najkrótszy dla klienta.

Łącze do dynamicznego planowania tras (FLS Real-Time-Scheduling) zapewnia maksymalną zwinność, dzięki czemu nawet żądania tego samego dnia i adhoc mogą być łatwo zintegrowane z harmonogramem trasy.

Następny poziom: przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Czy już modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy planujesz to zrobić w przyszłości?

Teraz procesy można łatwo przenieść do aplikacji usługi terenowej. Oferuje intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację usługi terenowej, zapewniając w ten sposób dokładnie te zapytania i etapy procesu, których wymaga indywidualna sprawa serwisowa.

CECHY W SKRÓCIE

• Zestaw narzędzi przepływu pracy BPMN:

  Procesy przepływu pracy w standardzie BPMN można mapować „od razu po wyjęciu z pudełka” i elastycznie kompilować. Ten zestaw narzędzi umożliwia kompaktową digitalizację procesów w bardzo krótkim czasie.

• Referencje użytkownika i roli:

  Jasne, proste i zrozumiałe wskazówki dla użytkownika (wsparcie zestawu umiejętności inżyniera / kierowcy, minimalizacja potencjalnego błędu podczas wykonywania)

• Przesyłanie wszystkich danych wymaganych do wdrożenia (takich jak dane podstawowe klienta, dane obiektowe i dane materiałowe) do urządzenia końcowego inżyniera (scenariusze offline, online i hybrydowe (praca mieszana))

• Mapowanie GIS (np. Google Maps / indywidualne systemy GEO)

• Łatwa integracja partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków

• Radar radaru pokazuje pobliskich inżynierów: jeśli Twoi inżynierowie potrzebują pomocy przy połączeniu, mogą zobaczyć lokalizacje innych kolegów w pobliżu

• Powiadomienia push skierowane do inżyniera, np. w nagłych wypadkach

• Automatyczne powiadomienie klienta: klient jest informowany o przewidywanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie - np. 30 minut przed spotkaniem - SMS-em lub e-mailem; Możliwe jest również śledzenie trasy na żywo

• Lokalne rejestrowanie danych połączeń i informacji zwrotnych (online lub offline)

• Niezależna, wiążąca umowa o spotkanie za pośrednictwem inżyniera terenowego (uwzględniona w FLS Real-Time-Scheduling)

• Rejestrowanie list kontrolnych, raportów i zmienionych danych podstawowych

• Dostarczenie wszystkich informacji (zakres i treść pracy, terminy, dane klienta i maszyny lub systemu)

• Wymiana zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym: Pliki we wszystkich popularnych formatach (takich jak zdjęcia, dokumenty Word, Excel, dokumenty PDF) można dołączyć do rozmowy i przenieść bezpośrednio do systemu ERP / CRM

• Indywidualnie konfigurowalne raporty klientów i połączeń

• Kontrola audytu podpisów po wdrożeniu inżyniera (klient i

  inżynier)

• Rejestracja czasu mobilnego (rejestracja aktywności i nieobecności)

• Mobilne zarządzanie materiałami, w tym inwentaryzacja samochodów dostawczych:

  Zużyte materiały można rezerwować i zamawiać bezpośrednio w aplikacji; jakakolwiek wymiana

  materiał między kolegami jest również zapisywany w przejrzysty sposób za pośrednictwem FLS MOBILE

     • wyświetlanie i zarządzanie grupami materiałów, lokalizacja materiałów,

       magazyny i zapasy w miejscach przechowywania

     • obsługa serializowanych materiałów

     • rezerwacja ruchu materiału

     • prośby o zakup lub uzupełnienie zapasów

W przypadku pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub wyślij e-mail na adres: [email protected]