FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS移動版

我們的理念：一種移動現場服務解決方案，可充分利用數字化的潛力，並在不造成額外工作的情況下快速，輕鬆地為現場員工提供支持。

除了透明，無紙化的呼叫處理外，FLS MOBILE App（流程版）還可以確保整個過程的效率更高。因此，您的現場服務可以專注於最重要的部分-客戶的滿意度。

從通過短信通知工程師到達或到達客戶所在地的通知到實時路線跟踪，客戶的等待時間將盡可能短。

動態路線調度的鏈接（FLS實時調度）可確保最大程度的敏捷性，因此即使是當日和臨時請求也可以輕鬆集成到路線調度中。

下一階段：將全數字化工作流程轉移到應用程序– FLS MOBILE FLOW EDITION。

您是否已經在BPMN標準中對流程建模或計劃在將來進行建模？

現在，您的流程可以輕鬆轉移到現場服務應用程序中。它提供了現場服務的直觀和用戶友好的集成，從而準確地提供了您的個別服務案例所需的查詢和處理步驟。

功能一覽

•BPMN工作流工具集：

  BPMN標準中的工作流流程可以“即開即用”地映射並靈活地進行編譯。該工具集使流程可以在很短的時間內以緊湊的方式數字化。

•用戶和角色參考：

  清晰，簡單且不言自明的用戶指南（支持工程師/駕駛員的技能，將執行過程中潛在的錯誤最小化）

•將部署所需的所有數據（例如客戶主數據，對像數據和物料數據）傳輸到工程師的終端設備（離線，在線和混合方案（混合操作））

•GIS製圖（例如Google Maps /單個GEO系統）

•通過鏈接共享輕鬆集成合作夥伴和服務提供商

•員工雷達可以顯示附近的工程師：如果您的工程師需要通話幫助，他們可以查看附近其他同事的位置

•將通知推送給工程師，例如在緊急情況下

•自動客戶通知：在定義的時間（例如，預定時間）通知客戶預計到達時間（ETA）。預約前30分鐘–通過短信或電子郵件；還可以進行實時路線跟踪

•本地記錄呼叫和反饋數據（在線或離線）

•通過現場工程師達成獨立且具有約束力的任命協議（在FLS實時計劃中考慮）

•記錄清單，報告和更改的主數據

•提供所有信息（工作範圍和內容，截止日期，客戶以及機器或系統數據）

•實時交換照片和文檔：可以將所有常用格式的文件（例如照片，Word，Excel，PDF文檔）附加到呼叫中，並直接傳輸到您的ERP / CRM系統

•可單獨設計的客戶和通話報告

•工程師部署後（客戶和客戶

  工程師）

•移動時間記錄（活動和缺席記錄）

•移動物料管理，包括貨車盤點：

  用過的材料可以直接在應用程序中預訂和重新訂購；任何交換

  同事之間的資料也可以通過FLS MOBILE透明記錄

     •顯示和管理物料組，物料位置，

       存放地點的存放設施和庫存

     •處理序列化物料

     •物料運輸的預訂

     •購買或補貨請求

如有任何疑問或其他信息，請致電+49 431 239 710，或給我們發送電子郵件：[email protected]