FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE EDITION ALAM

Idea kami: Penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang mengeksploitasi potensi pendigitan dan menyokong pekerja di tapak - cepat dan mudah - tanpa menyebabkan kerja tambahan.

Sebagai tambahan kepada pemprosesan panggilan yang tidak telus, Pemproses FLS MOBILE (FLOW EDITION) memastikan kecekapan yang lebih besar dalam keseluruhan proses. Oleh itu, perkhidmatan bidang anda dapat menumpukan perhatian kepada apa yang penting - kepuasan pelanggan anda.

Dari notis tentang ketibaan jurutera atau penghantaran di premis pelanggan melalui mesej teks untuk menjalani pengesanan dalam laluan, masa menunggu disimpan secepat mungkin untuk pelanggan.

Pautan ke penjadualan laluan dinamik (FLS Real-Time-Scheduling) memastikan ketangkasan maksimum, sehingga permintaan hari yang sama dan adhoc dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam jadual laluan.

Tahap seterusnya: Memindahkan proses alur kerja digital sepenuhnya ke aplikasi - FLS MOBILE EDITION ALAM.

Adakah anda sudah memodelkan proses anda dalam piawai BPMN atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang?

Sekarang proses anda boleh dipindahkan dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan medan anda. Ia menawarkan integrasi intuitif dan mesra pengguna perkhidmatan medan anda, dengan itu memberikan persis sama dengan pertanyaan dan proses langkah-langkah yang diperlukan oleh kes perkhidmatan anda.

CIRI-CIRI DI SELURUH

• Set alat kerja aliran BPMN:

  Proses aliran kerja dalam piawai BPMN dapat dipetakan "keluar dari kotak" dan disusun secara fleksibel. Set alat ini membolehkan proses untuk didigitalkan dalam keadaan kompak dan dalam masa yang singkat.

• Rujukan pengguna dan peranan:

  Jelas, mudah dan jelas panduan pengguna (sokongan set kemahiran jurutera / pemandu, meminimumkan potensi ralat semasa pelaksanaan)

• Penghantaran semua data yang diperlukan untuk penggunaan (seperti data tuan pelanggan, data objek dan data bahan) ke peranti akhir jurutera (luar talian, senario dalam talian dan hibrid (operasi bercampur))

• Pemetaan GIS (mis. Google Maps / sistem GEO individu)

• Integrasi mudah rakan kongsi dan pembekal perkhidmatan melalui perkongsian pautan

• Radar kakitangan menunjukkan jurutera berdekatan: Jika jurutera anda memerlukan bantuan dengan panggilan, mereka boleh melihat lokasi rakan-rakan lain yang berdekatan

• Siarkan pemberitahuan kepada jurutera, mis. dalam keadaan kecemasan

• Pemberitahuan pelanggan automatik: Pelanggan dimaklumkan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditetapkan - cth. 30 minit sebelum pelantikan - melalui mesej teks atau e-mel; Penjejakan langsung dalam perjalanan juga mungkin

• Rakaman on-premise panggilan dan data maklum balas (dalam talian atau di luar talian)

• Perjanjian pelantikan bebas, mengikat melalui jurutera medan (dianggap dalam FLS Real-Time-Scheduling)

• Merakam senarai semak, laporan dan mengubah data induk

• Pemberian semua maklumat (skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, pelanggan dan mesin atau data sistem)

• Bertukar gambar dan dokumen secara real time: Fail dalam semua format umum (seperti gambar, Word, Excel, dokumen PDF) boleh dilampirkan kepada panggilan dan dipindahkan terus ke sistem ERP / CRM anda

• Pelanggan yang boleh membuat laporan dan panggilan secara individu

• Rakaman bukti bukti tandatangan selepas penggunaan jurutera (pelanggan dan pelanggan)

  jurutera)

• Rakaman masa mudah alih (aktiviti dan rakaman ketiadaan)

• Pengurusan bahan mudah alih, termasuk penaksiran van:

  Bahan yang digunakan boleh ditempah dan disusun semula terus dalam aplikasi; apa-apa pertukaran

  bahan antara rakan sekerja juga direkodkan secara telus menerusi FLS MOBILE

     • paparan dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi bahan,

       kemudahan penyimpanan dan inventori di lokasi penyimpanan

     • pengendalian bahan bersiri

     • tempahan pergerakan material

     • membeli atau menebus permintaan

Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan hubungi kami di +49 431 239 710 atau e-mel kepada kami di: [email protected]