Remotech

Remotech é um aplicativo da Henkel para resolver as dúvidas técnicas dos clientes remotamente, enriquecendo o conhecimento do usuário ao mesmo tempo.

O aplicativo fornece insights de solução de problemas para vários problemas comumente ocorridos. Além disso, com o guia de solução de problemas, quando um defeito específico não pode ser resolvido, o usuário também tem a opção de registrar um tíquete para ser visto pelos especialistas do serviço técnico ao cliente da Henkel para rapidamente resolver os casos com fotos, vídeos, como pode ser aplicável. A seção Conhecimento adicional e Academia possui um conjunto de conteúdo com curadoria que dá uma ideia do que está acontecendo no ecossistema de adesivos da Henkel.

O aplicativo pode ser usado com wi-fi e dados móveis, mas o usuário é aconselhado a usar no modo wi-fi quando em produção mostrado. Por favor, leia as diretrizes do usuário atentamente e forneça seu consentimento antes de começar a usar o aplicativo.