Remotech

Remotech ialah aplikasi oleh Henkel untuk menangani pertanyaan pelanggan teknikal dari jauh dengan memperkayakan pengetahuan pengguna pada masa yang sama.

Apl ini menyediakan cerapan penyelesaian masalah untuk pelbagai isu yang biasa berlaku. Di samping itu, dengan panduan penyelesaian masalah, apabila kecacatan tertentu tidak dapat ditangani, pengguna juga mempunyai pilihan untuk log tiket untuk dilihat oleh pakar perkhidmatan pelanggan teknikal Henkel untuk segera bertindak untuk menyelesaikan kes dengan gambar, video, sebagai mungkin boleh digunakan. Bahagian Pengetahuan Lanjutan dan Akademi telah menetapkan kandungan susun atur yang memberikan pandangan tentang yang berlaku dalam ekosistem pelekat Henkel.

Aplikasi ini boleh digunakan dengan wifi dan data mudah alih, tetapi pengguna dinasihatkan untuk menggunakan mod wifi apabila dalam pengeluaran ditunjukkan. Sila baca garis panduan pengguna dengan teliti dan berikan persetujuan anda sebelum mula menggunakan aplikasi.