Remotech

Remotech es una aplicación de Henkel para abordar las consultas técnicas de los clientes de forma remota al enriquecer el conocimiento del usuario al mismo tiempo.

La aplicación proporciona información sobre la resolución de problemas para varios problemas que ocurren comúnmente. Además, con la guía de resolución de problemas, cuando un defecto en particular no se pudo solucionar, el usuario también tiene la opción de registrar un ticket para que lo vean los expertos técnicos en servicio al cliente de Henkel para intervenir rápidamente para resolver los casos con imágenes, videos, como puede ser aplicable. La sección Más conocimiento y academia tiene un conjunto de contenido curado que brinda información sobre lo que sucede en el ecosistema adhesivo de Henkel.

La aplicación se puede usar con wifi y datos móviles, pero se recomienda al usuario que la use en modo wifi cuando se muestra en producción. Lea detenidamente las pautas del usuario y brinde su consentimiento antes de comenzar a usar la aplicación.