Remotech

Remotech est une application de Henkel pour répondre à distance aux requêtes techniques des clients tout en enrichissant les connaissances des utilisateurs.

L'application fournit des informations de dépannage pour divers problèmes courants. De plus, avec le guide de dépannage, lorsqu'un défaut particulier n'a pas pu être résolu, l'utilisateur a également la possibilité de créer un ticket pour être vu par les experts du service client technique Henkel afin d'intervenir rapidement pour résoudre les cas avec des photos, des vidéos, comme peut être applicable. La section Autres connaissances et Académie contient un ensemble de contenus organisés donnant un aperçu de ce qui se passe dans l'écosystème des adhésifs Henkel.

L'application peut être utilisée avec le wifi et les données mobiles, mais il est conseillé à l'utilisateur de l'utiliser en mode wifi lorsqu'il est affiché en production. Veuillez lire attentivement les instructions d'utilisation et donner votre consentement avant de commencer à utiliser l'application.