Remotech

Remotech to aplikacja firmy Henkel, która umożliwia zdalne odpowiadanie na techniczne zapytania klientów, jednocześnie wzbogacając wiedzę użytkowników.

Aplikacja zapewnia szczegółowe informacje dotyczące rozwiązywania różnych często występujących problemów. Ponadto, dzięki przewodnikowi rozwiązywania problemów, gdy dana usterka nie może zostać usunięta, użytkownik ma również możliwość zarejestrowania zgłoszenia, które będzie widoczne dla ekspertów technicznych działu obsługi klienta Henkla, aby szybko rozwiązać problem za pomocą zdjęć, filmów, jak może mieć zastosowanie. Sekcja „Dalsza wiedza i Akademia” zawiera zbiór wyselekcjonowanych treści, które dają wgląd w wydarzenia w ekosystemie klejów Henkla.

Aplikacja może być używana z Wi-Fi i mobilną transmisją danych, ale zaleca się, aby użytkownik korzystał z trybu Wi-Fi, gdy jest pokazany w produkcji. Prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi i wyrażenie zgody przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji.