Remotech

Remotech هو تطبيق من Henkel لمعالجة استفسارات العملاء الفنية عن بعد من خلال إثراء معرفة المستخدم في نفس الوقت.

يوفر التطبيق رؤى حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعديد من المشكلات الشائعة. بالإضافة إلى ذلك ، مع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، عندما لا يمكن معالجة عيب معين ، يكون لدى المستخدم أيضًا خيار تسجيل تذكرة ليراها خبراء خدمة العملاء التقنيين في Henkel للتدخل بسرعة لحل الحالات بالصور ومقاطع الفيديو ، مثل قد تكون قابلة للتطبيق. يحتوي قسم المعرفة والأكاديمية على مجموعة من المحتوى المنسق لإعطاء رؤى حول ما يحدث في النظام البيئي اللاصق لشركة Henkel.

يمكن استخدام التطبيق مع شبكة wifi وبيانات الجوال ، ولكن يُنصح المستخدم باستخدامه في وضع wifi عند عرض الإنتاج. يرجى قراءة إرشادات المستخدم بدقة وتقديم موافقتك قبل البدء في استخدام التطبيق.