Remotech

Remotech ist eine App von Henkel, um die technischen Kundenanfragen aus der Ferne zu beantworten und gleichzeitig das Benutzerwissen zu bereichern.

Die App bietet Erkenntnisse zur Fehlerbehebung für verschiedene häufig auftretende Probleme. Darüber hinaus hat der Benutzer mit dem Fehlerbehebungsleitfaden, wenn ein bestimmter Fehler nicht behoben werden konnte, die Möglichkeit, ein Ticket zu erstellen, das von Experten des technischen Kundendienstes von Henkel eingesehen werden kann, um die Fälle mit Bildern, Videos usw anwendbar sein kann. Der Abschnitt „Weiteres Wissen und Akademie“ bietet eine Reihe kuratierter Inhalte, die Einblicke in die Vorgänge im Klebstoff-Ökosystem von Henkel geben.

Die App kann mit WLAN und mobilen Daten verwendet werden, es wird jedoch empfohlen, den Benutzer während der Produktion im WLAN-Modus zu verwenden. Bitte lesen Sie die Benutzerrichtlinien gründlich durch und geben Sie Ihr Einverständnis, bevor Sie die Anwendung nutzen.