Remotech

Remotech is een app van Henkel om de technische vragen van klanten op afstand te beantwoorden door tegelijkertijd de gebruikerskennis te verrijken.

De app biedt inzicht in het oplossen van problemen voor verschillende veelvoorkomende problemen. Bovendien heeft de gebruiker met de probleemoplossingsgids, wanneer een bepaald defect niet kan worden verholpen, de gebruiker ook een optie om een ​​ticket in te loggen om te worden bekeken door de technische klantenservice-experts van Henkel om snel in te grijpen om de gevallen op te lossen met foto's, video's, enz. van toepassing kunnen zijn. Verdere sectie Kennis en Academie heeft een reeks samengestelde inhoud die inzicht geeft in de gebeurtenissen in het Henkel-lijmecosysteem.

De app kan worden gebruikt met wifi en mobiele data, maar de gebruiker wordt geadviseerd om in wifi-modus te gebruiken wanneer deze in productie wordt weergegeven. Lees de gebruikersrichtlijnen zorgvuldig door en geef uw toestemming voordat u de applicatie gaat gebruiken.