Remotech

Remotech là một ứng dụng của Henkel để giải quyết các thắc mắc của khách hàng kỹ thuật từ xa bằng cách đồng thời nâng cao kiến ​​thức của người dùng.

Ứng dụng cung cấp thông tin chi tiết về cách khắc phục sự cố cho các sự cố thường xảy ra khác nhau. Ngoài ra, với hướng dẫn khắc phục sự cố, khi không thể giải quyết một lỗi cụ thể, người dùng cũng có tùy chọn ghi lại phiếu để được các chuyên gia kỹ thuật chăm sóc khách hàng của Henkel xem để nhanh chóng giải quyết các trường hợp bằng hình ảnh, video, như có thể được áp dụng. Phần Kiến thức và Học viện bổ sung có tập hợp các nội dung được tuyển chọn cung cấp thông tin chi tiết về việc xảy ra trong hệ sinh thái kết dính Henkel.

Ứng dụng có thể được sử dụng với Wi-Fi và dữ liệu di động, nhưng người dùng nên sử dụng ở chế độ Wi-Fi khi trình chiếu sản xuất. Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và cung cấp sự đồng ý của bạn trước khi bắt đầu sử dụng ứng dụng.