Synbiotix Helpdesk

Cliente offline do sistema Synbiotix Help Desk

Características:

As solicitações de tarefas podem ser imediatas, agendadas ou recorrentes.

Os trabalhos programados são solicitados especificando uma data e hora específicas. Os trabalhos recorrentes são programados definindo a data e hora de início e a frequência recorrente (por exemplo, diário, semanal, mensal, etc.).

Cada tipo de trabalho tem uma prioridade associada que é configurada durante a configuração do sistema.

Os trabalhos são atribuídos a uma duração estimada de tarefa e tempo de resposta. Essas métricas são usadas para criar relatórios de KPI.

A Synbiotix suporta todos os tipos de trabalho e cada tipo de trabalho pode ser configurado para registrar dados específicos e seguir fluxos de trabalho definidos.