Synbiotix Helpdesk

Ứng dụng khách ngoại tuyến của hệ thống Bộ phận trợ giúp Synbiotix

Các tính năng:

Yêu cầu nhiệm vụ có thể là ngay lập tức, theo lịch trình hoặc lặp lại.

Các công việc đã lên lịch được yêu cầu bằng cách chỉ định một ngày và giờ cụ thể. Các công việc định kỳ được lên lịch bằng cách đặt ngày giờ bắt đầu và tần suất định kỳ (ví dụ: hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, v.v.).

Mỗi loại công việc có một mức độ ưu tiên liên quan được cấu hình trong quá trình cấu hình hệ thống.

Công việc được chỉ định thời lượng tác vụ ước tính và thời gian phản hồi. Các chỉ số này được sử dụng để tạo báo cáo KPI.

Synbiotix hỗ trợ tất cả các loại công việc và mỗi loại công việc có thể được định cấu hình để ghi dữ liệu cụ thể và tuân theo quy trình công việc đã định.