Comstice Mobile Agent

此应用程序是 Cisco Finesse 客户端，因此您可以作为呼叫中心代理登录，从思科联络中心拨打和接听电话。供需要保护手机号码的员工使用，也可用于记录移动商务通话。

用户可以通过 Cisco Callmanager 拨打和接听电话，并可以使用 Cisco Callmanager 拨号计划。对于呼入和呼出呼叫，用户都将收到来自 Cisco Callmanager 的呼叫。用户还可以访问公司目录和 Finesse 电话簿。用户还可以将自己设置为“未就绪”，以便将呼叫自动发送给团队中可用的成员。

该应用程序经常被医务人员、销售主管、零售点、合作伙伴和特许经营网络使用。它有助于记录移动商务呼叫、屏蔽用户的手机号码以及动态地将呼叫路由至组织内的其他联系人。