에스원 (구)고객센터

Es handelt sich um eine S1-Kundencenter-Anwendung, die die Wachbereichswache/Freigabe, zusätzliche Serviceanwendung, Vertragsinformationen und Kosten-/Freigabehistorie abfragen kann.

[Mitteilung zur Beendigung des S1-Kundencenter-Dienstes]

Vielen Dank, dass Sie das S-One Customer Center nutzen.

Um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten

Der Service des S-One-Kundencenters wird voraussichtlich eingestellt.

- Einstellungsdatum des S1-Kundencenter-Downloads: Geplant für den 1. Februar 2024

- Enddatum des S1-Kundencenterservices: Geplant für den 1. Mai 2024

Die von Ihnen genutzten Dienste sind

Sie können es nach der Umstellung auf eine integrierte Mitgliedschaft in der S1 MoDU App nutzen.

□ Installieren Sie die S1 MoDU-App

https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.co.s1.ModuApp

Wir danken unseren Kunden herzlich, die das S-1 Customer Center bisher genutzt haben.

Hierbei handelt es sich um eine S-1-Kundencenteranwendung, mit der Sie die Sicherheit/Freigabe des Sicherheitsbereichs überprüfen, zusätzliche Dienste beantragen, Vertragsinformationen und den Sicherheits-/Freigabeverlauf abrufen können.

[Hauptfunktion]

● Einfaches Bewachen/Entschärfen

Sie können den Status Ihres Sicherheitsbereichs überprüfen und den Status Ihres Sicherheitsbereichs in Echtzeit ändern.

● Überprüfen Sie Vertragsinformationen auf einen Blick

Sie können den Ausgaben-/Freigabeverlauf, die genutzten Dienste, Gebühreninformationen, den Ausstellungsstatus der Secom-Karte usw. sofort überprüfen.

● Chat-Beratung in Echtzeit

Durch die Echtzeit-Chat-Beratung können Sie Ihre Fragen sofort beantwortet bekommen.

● Einfache Geräteinspektion

Wenn das installierte Gerät einen Kundendienst benötigt, können Sie ganz einfach eine Inspektion anfordern.

※ Auf die Anwendung kann nur mit der S1-Homepage-ID zugegriffen werden.

(Serviceanfrage: 1588-3112)

[Optionale Zugriffsrechte]

- Telefon: Wird verwendet, um per Telefon eine Verbindung zum Kundencenter herzustellen.

- Foto: Wird zum Anhängen eines Bildes verwendet.

- Kamera: Wird zum Anhängen von Bildern beim Fotografieren verwendet.

※ S1 fordert Mindestzugriffsrechte für Benutzer, um die App reibungslos nutzen zu können.

※ Wenn Sie ein Smartphone mit Android OS Version 6.0 oder niedriger verwenden, können alle erforderlichen Zugriffsrechte ohne optionale Zugriffsrechte angewendet werden.

In diesem Fall müssen Sie das Betriebssystem auf 6.0 oder höher aktualisieren und die App neu installieren, um die Zugriffsberechtigungen richtig festzulegen.

※ Wenn Sie eine vorhandene App verwenden, müssen Sie die App löschen und neu installieren, um Zugriffsrechte festzulegen.