에스원 (구)고객센터

[Уведомление о прекращении обслуживания Центра обслуживания клиентов S1]

Благодарим вас за использование Центра поддержки клиентов S-One.

Чтобы обеспечить лучший сервис для наших клиентов

Планируется, что обслуживание центра обслуживания клиентов S-One будет прекращено.

(Уведомить за 1 месяц до прекращения оказания услуги)

Услуги, которыми вы пользуетесь,

Вы можете использовать его после перехода на интегрированное членство в приложении S1 MoDU.

□ Установите приложение S1 MoDU.

https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.co.s1.ModuApp

Мы искренне благодарим наших клиентов, которые до сих пор пользовались услугами Центра обслуживания клиентов S-1.

Это приложение центра обслуживания клиентов S-1, которое позволяет вам проверять безопасность/разблокировку зоны безопасности, подавать заявки на дополнительные услуги, информацию о контракте и историю безопасности/выпусков.

[основная функция]

● Простая охрана/снятие с охраны.

Вы можете проверить состояние вашей зоны безопасности и изменить статус зоны безопасности в режиме реального времени.

● Быстрый просмотр информации о контракте.

Вы можете сразу проверить историю расходов/выпусков, использованные услуги, информацию о комиссиях, статус выпуска карты Secom и т. д.

● Консультация в чате в режиме реального времени.

Вы можете сразу же получить ответы на свои вопросы посредством консультации в чате в режиме реального времени.

● Простая проверка устройства.

Если установленное устройство требует послепродажного обслуживания, вы можете легко запросить проверку.

※ Доступ к приложению возможен только с использованием идентификатора домашней страницы S1.

(Служебный запрос: 1588-3112)

[Дополнительные права доступа]

- Телефон: используется для подключения к центру обслуживания клиентов по телефону.

- Фото: используется для прикрепления изображения.

- Камера: используется для прикрепления изображений с помощью фотосъемки.

※ S1 запрашивает минимальные права доступа, чтобы пользователи могли беспрепятственно использовать приложение.

※ Если вы используете смартфон с ОС Android версии 6.0 или ниже, все необходимые права доступа можно применить без дополнительных прав доступа.

В этом случае вам необходимо обновить операционную систему до версии 6.0 или выше и переустановить приложение, чтобы правильно настроить права доступа.

※ Если вы используете существующее приложение, вам необходимо удалить и переустановить его, чтобы установить права доступа.