BTP-CRM

OnCRM ist eine Enterprise-Kundenverwaltungsanwendung auf dem Telefon, die viele Arten von Geschäftsmodellen unterstützt: B2B, B2C, B2B2C. OnCRM hilft Unternehmen, Kundeninformationen einfach zentral zu verwalten, den Interaktionsverlauf zwischen Mitarbeitern und Kunden zu verfolgen, Zeit und Kosten zu sparen sowie die Servicequalität und das Umsatzwachstum zu steigern.

Herausragende Merkmale der Kundenverwaltungsanwendung von OnCRM:

ZENTRALE VERWALTUNG DER PERSÖNLICHEN/GESCHÄFTSKUNDENDATEN

Die Business-Support-Funktion kategorisiert die zu betreuenden Kunden (Lead / Contact / Business). Auf diese Weise können Unternehmen die Bedürfnisse jedes Kunden verstehen, um einfach zu interagieren, was dazu beiträgt, die Konversionsrate potenzieller Kunden in Kunden zu erhöhen. Die Anwendung ermöglicht es Benutzern, Daten schnell abzufragen, was Zeit und Kosten bei der Kundenverwaltung spart.

MANAGEMENT-VERKAUFS-PIPELINE

OnCRM ermöglicht es Unternehmen, mehrere Kundenbetreuungszyklen für jede Branche zu erstellen. Unternehmen können den Kundenbetreuungsprozess im Detail verfolgen, wodurch Unternehmen die Qualität der Kundenbetreuung jedes Mitarbeiters beurteilen können.

KLEINE BENUTZERDEFINIERTE ERGEBNISSE

OnCRM ermöglicht es Unternehmen, weitere Informationsfelder manuell einzurichten, um den Datenerfassungsanforderungen der Kunden gerecht zu werden.

MISSION/MATERIAL EINRICHTEN

Die Anwendung ermöglicht es Benutzern, Aufgaben / Termine mit Kunden zu erstellen, wobei die Verwaltungsrolle Aufgaben an Mitarbeiter zuweisen kann. Aus den initiierten Aufgaben/Terminen sortiert und zeigt OnCRM diese Aufgabe/Termin nach Tageszeit an.

EINCHECKEN AUSCHECKEN

Mit der Integration von Google API ermöglicht das System Benutzern, den Ort für den Termin einzurichten und an diesem Ort ein- und auszuchecken. Durch die Check-in- und Check-out-Zeit gibt das System einen Überblick über die Kundenkontaktzeit und die Gesamtzahl der abgeschlossenen Termine jedes Mitarbeiters.

Integrieren Sie ONCALLER PBX

Dank der Integration mit der OnCaller-Zentrale können Unternehmen Anrufe direkt in der Anwendung tätigen. Benutzer können den Anrufverlauf überprüfen und sich mit Kunden aufgezeichnete Dateien anhören.

BENACHRICHTIGUNG

Das Push-Benachrichtigungssystem erinnert Benutzer, wenn neue Daten generiert werden, es geänderte Daten gibt, wenn die Aufgabe / der Termin bis zum Zeitpunkt der Durchführung / Fertigstellung abgelaufen ist, um die Kundenbetreuung zu optimieren.