BTP-CRM

OnCRM은 B2B, B2C, B2B2C 등 다양한 유형의 비즈니스 모델을 지원하는 기업 고객 관리 애플리케이션입니다. OnCRM은 기업이 고객 정보를 쉽게 중앙에서 관리하고, 직원과 고객 간의 상호 작용 기록을 추적하고, 시간과 비용을 절약하고, 서비스 품질과 수익 성장을 높일 수 있도록 도와줍니다.

OnCRM 고객 관리 애플리케이션의 뛰어난 기능:

개인/기업 고객 데이터의 중앙 관리

비즈니스 지원 기능은 처리할 고객 집합을 분류합니다(Lead / Contact / Business). 이를 통해 기업은 각 고객의 니즈를 파악하여 쉽게 상호작용할 수 있어 잠재 고객의 고객 전환율을 높일 수 있습니다. 이 애플리케이션을 통해 사용자는 데이터를 빠르게 조회할 수 있으므로 고객 관리 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

관리 영업 파이프라인

OnCRM을 통해 기업은 각 산업에 맞는 여러 고객 관리 주기를 만들 수 있습니다. 기업은 고객 관리 프로세스를 자세히 추적할 수 있으며 이를 통해 각 직원의 고객 관리 품질을 평가할 수 있습니다.

작은 맞춤 점수

OnCRM을 통해 기업은 고객의 데이터 수집 요구에 맞게 더 많은 정보 필드를 수동으로 설정할 수 있습니다.

임무/재료 설정

이 응용 프로그램을 사용하면 관리 역할이 직원에게 작업을 할당할 수 있는 관리 역할을 통해 사용자가 고객과의 작업/약속을 만들 수 있습니다. 시작된 작업/약속에서 OnCRM은 해당 작업/약속을 시간별로 정렬하고 표시합니다.

체크인 체크 아웃

Google API의 통합으로 시스템은 사용자가 약속 위치를 설정하고 해당 위치에서 체크인/체크아웃을 수행할 수 있도록 합니다. 체크인 및 체크아웃 시간을 통해 시스템은 고객 접촉 시간과 각 직원의 완료된 총 약속 수에 대한 개요를 제공합니다.

ONCALLER PBX 통합

OnCaller 스위치보드와의 통합 덕분에 기업은 애플리케이션에서 바로 전화를 걸 수 있습니다. 사용자는 통화 기록을 검토하고 고객과 녹음 파일을 들을 수 있습니다.

공고

푸시 알림 시스템은 새로운 데이터가 생성될 때, 변경된 데이터가 있을 때, 작업/약속이 수행/완료될 때까지 사용자에게 상기시켜 고객 관리를 최적화하는 데 도움을 줍니다.