BTP-CRM

OnCRM فون پر ایک انٹرپرائز کسٹمر مینجمنٹ ایپلی کیشن ہے، جو کئی قسم کے کاروباری ماڈلز کو سپورٹ کرتی ہے: B2B، B2C، B2B2C۔ OnCRM کاروبار کے لیے آسانی سے مرکزی طور پر کسٹمر کی معلومات کا انتظام کرنے، ملازمین اور صارفین کے درمیان تعامل کی تاریخ کو ٹریک کرنے، وقت اور اخراجات کی بچت، اور سروس کے معیار اور آمدنی میں اضافے میں مدد کرتا ہے۔

OnCRM کی کسٹمر مینجمنٹ ایپلی کیشن کی نمایاں خصوصیات:

ذاتی/کاروباری صارفین کے ڈیٹا کا مرکزی انتظام

بزنس سپورٹ کی خصوصیت گاہکوں کے سیٹ کی درجہ بندی کرتی ہے جس کا خیال رکھنا ہے (لیڈ / رابطہ / کاروبار)۔ اس کے ذریعے، کاروبار آسانی سے بات چیت کرنے کے لیے ہر گاہک کی ضروریات کو سمجھ سکتے ہیں، جس سے ممکنہ صارفین کی صارفین میں تبدیلی کی شرح کو بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔ ایپلی کیشن صارفین کو ڈیٹا کو تیزی سے استفسار کرنے کی اجازت دیتی ہے، وقت کی بچت اور کسٹمر مینجمنٹ کی لاگت۔

مینجمنٹ سیلز پائپ لائن

OnCRM کاروباروں کو ہر صنعت کے مطابق متعدد کسٹمر کیئر سائیکل بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ کاروبار کسٹمر کیئر کے عمل کو تفصیل سے ٹریک کر سکتے ہیں، جس کے ذریعے کاروبار ہر ملازم کے کسٹمر کیئر کے معیار کا اندازہ لگا سکتے ہیں۔

چھوٹا حسب ضرورت سکور

OnCRM کاروباروں کو صارفین کی ڈیٹا اکٹھا کرنے کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے دستی طور پر مزید معلوماتی فیلڈز ترتیب دینے کی اجازت دیتا ہے۔

مشن/مٹیریل سیٹ اپ کریں۔

ایپلی کیشن صارفین کو صارفین کے ساتھ کام / ملاقاتیں بنانے کی اجازت دیتی ہے، انتظامی کردار ملازمین کو کام تفویض کرنے کے قابل ہوتا ہے۔ شروع کیے گئے کاموں/ملاقات سے، OnCRM دن کے وقت کے مطابق اس کام/اپائنٹمنٹ کو ترتیب دیتا ہے اور دکھاتا ہے۔

چیک میں چیک

گوگل API کے انضمام کے ساتھ، یہ نظام صارفین کو ملاقات کے لیے مقام کا تعین کرنے، اس مقام پر چیک ان/چیک آؤٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ چیک اِن اور چیک آؤٹ ٹائم کے ذریعے، سسٹم گاہک کے رابطے کے وقت اور ہر ملازم کی مکمل اپائنٹمنٹس کی کل تعداد کا جائزہ پیش کرتا ہے۔

آنکالر پی بی ایکس کو مربوط کریں۔

OnCaller سوئچ بورڈ کے ساتھ انضمام کی بدولت، کاروبار براہ راست درخواست پر کال کر سکتے ہیں۔ صارفین کال کی تاریخ کا جائزہ لے سکتے ہیں اور صارفین کے ساتھ ریکارڈنگ فائلوں کو سن سکتے ہیں۔

اطلاع

پش نوٹیفکیشن سسٹم صارفین کو یاد دلاتا ہے کہ جب نیا ڈیٹا تیار ہوتا ہے، ڈیٹا تبدیل ہوتا ہے، جب ٹاسک/اپائنٹمنٹ کو انجام دینے/مکمل کرنے کا وقت ہوتا ہے تاکہ کسٹمر کیئر کو بہتر بنایا جا سکے۔