PulseDesk

Verlieren Sie keine Zeit oder Kunden! Mit der mobilen App von Pulsedesk bleibt Ihr Support-Team immer in Kontakt, auch wenn Mitarbeiter abwesend sind.

Pulsedesk ist ein flexibler, zuverlässiger Helpdesk, der Kundensupport über mehrere Kanäle bietet. Benutzer erhalten eine breite Palette von Tools zur Automatisierung von Routineprozessen und zur Einhaltung von SLA-Anforderungen sowie einen äußerst reaktionsschnellen technischen Support. Es ist auch einfach, Software von Drittanbietern zu integrieren, eine Wissensdatenbank zu erstellen, ein Kundenportal zu starten und Ihr eigenes Web-Widget im Pulsedesk-System einzurichten.

Was können Sie mit der App tun?

Erhalten Sie Benachrichtigungen über eingehende Anfragen aus verschiedenen Kanälen – E-Mail, WhatsApp, Telegramm, Web-Widgets und Kundenportal

Sehen Sie sich den gesamten Korrespondenzverlauf zusammen mit angehängten Dateien an

Reagieren Sie auf Kunden

Fügen Sie Kategorien und Tags hinzu

Weisen Sie Agenten Tickets und Chats zu

Ändern Sie den Status von Tickets und Dialogen

Diese Funktion hilft Kundendienstmitarbeitern, die Fragen Ihrer Kunden umgehend zu beantworten und den Überblick über ihre Aufgaben zu behalten. Bieten Sie mit Pulsedesk erstklassigen Support und aus Neukunden werden bald Stammkunden!

Um ein Pulsedesk-Konto zu erstellen, gehen Sie zu https://pulsedesk.com/ und registrieren Sie sich. Eine 14-tägige kostenlose Testphase ist verfügbar.

Unsere Manager beantworten gerne alle Ihre Fragen!