PulseDesk

Đừng để mất thời gian hay khách hàng! Với ứng dụng di động của Pulsedesk, nhóm hỗ trợ của bạn sẽ luôn giữ liên lạc, ngay cả khi nhân viên vắng nhà.

Pulsedesk là bộ phận trợ giúp linh hoạt, đáng tin cậy cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa kênh. Người dùng nhận được nhiều loại công cụ để tự động hóa các quy trình thông thường và tuân thủ các yêu cầu SLA, cũng như hỗ trợ kỹ thuật có độ phản hồi cao. Bạn cũng có thể dễ dàng tích hợp phần mềm của bên thứ ba, tạo cơ sở tri thức, khởi chạy cổng thông tin khách hàng và thiết lập tiện ích web của riêng mình trong hệ thống Pulsedesk.

Bạn có thể làm gì với ứng dụng?

Nhận thông báo về các câu hỏi đến từ nhiều kênh khác nhau – email, WhatsApp, Telegram, tiện ích web và cổng thông tin khách hàng

Xem toàn bộ lịch sử thư từ cùng với các tệp đính kèm

Trả lời khách hàng

Thêm danh mục và thẻ

Chỉ định vé và trò chuyện cho các đại lý

Thay đổi trạng thái của vé và hộp thoại

Chức năng này sẽ giúp các đại lý dịch vụ khách hàng trả lời kịp thời các câu hỏi của khách hàng của bạn và luôn hoàn thành nhiệm vụ của họ. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ hạng nhất với Pulsedesk và khách hàng mới sẽ sớm trở thành khách hàng thường xuyên!

Để tạo tài khoản Pulsedesk, hãy truy cập https://pulsedesk.com/ và đăng ký. Thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày có sẵn.

Người quản lý của chúng tôi sẽ sẵn lòng trả lời tất cả các câu hỏi của bạn!